宮城県のDX推進を加速させる「クラウドサイン」の導入決定

宮城県とNTT東日本が連携し、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進に向けて新たなステージに突入しました。2025年4月から、契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン for おまかせはたラクサポート」が正式に導入されることが発表され、地域の事業者や県民に向けた業務効率化の取り組みが強化されます。

背景と目的

NTT東日本は地域のDX推進を図る中で、自社の電子契約サービスを自治体に提案しています。多くの自治体で導入が進んでおり、契約業務が迅速化し、コスト削減やペーパーレス化が実現されています。2022年に結ばれた宮城県との連携協定を基に、業務ヒアリングを行い、地域の課題を浮き彫りにし、業務効率化に向けたコンソルティングを進めてきました。2024年には「電子契約サービス導入支援プロポーザル」が開始され、NTT東日本が選ばれました。

具体的な取り組み

2024年11月7日、宮城県は電子契約サービス導入支援の業者としてNTT東日本を選定し、2025年2月からは県内各地で勉強会を開催する予定です。1500人以上の事業者が参加を予定しており、業務のデジタル化が期待されています。さらに、「宮城県電子契約ヘルプデスク」を設置し、電子契約に関する問合せを一元管理。これにより、県の職員や取引先は迅速にサポートを受けることができ、電話対応の手間が省かれます。

特に、フリーダイヤルの利用が可能なため、通話料を気にせずに問い合わせができる仕組みも充実しています。

期待される効果

電子契約サービスの導入によって、書類や対面での契約業務がデジタル化され、自治体業務の最適化が図れます。これにより、地域の皆さまや自治体職員の利便性向上が見込まれ、契約業務の効率化やコスト削減にも寄与することが期待されています。今後、NTT東日本は、さらなる導入の促進や支援を行い、各地域のDXをより進展させるための取り組みを続けていきます。

今後の展開

電子契約に加え、請求書の電子化なども含めた業務改善が進められ、地方自治体において効率化が一層進むことが期待されます。NTT東日本は、追加的な低コストプラン提供を通じて地域企業の電子契約導入をサポートし、業務のデジタライゼーションを通じて地域全体のDXを支援していく方針です。これにより、さらなる業務効率化と地域の振興につながる取り組みが進んでいくことでしょう。

参考情報

「クラウドサイン for おまかせはたラクサポート」は、契約の締結から管理までをデジタルに実現するプラットフォームで、安全かつ円滑な契約手続きを支援します。さらにAI技術による契約書の管理機能なども搭載されており、非常に便利に利用できるサービスとなっています。

この取り組みによって、宮城県は地域のIT化を進め、業務の効率化を図り、IT時代に適応した市民サービスの向上を実現していくことが期待されています。

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