簡単操作でFAQ制作とメンテナンスを自動化する新ツール登場

新しいFAQ管理ソリューションの登場

ベクスト株式会社が、FAQ生成ソリューション「VextChecker FAQ Edition powered by ChatGPT(β版)」の提供を開始しました。この新しいツールは、企業が抱えるFAQの制作とメンテナンスの負担を軽減し、より効率的に管理できるよう支援します。

VextChecker FAQ Edition(β版)の特長

「VextChecker FAQ Edition」は、ユーザーが簡単な操作で迅速に網羅的なFAQを自動生成できる点が大きな魅力です。特に、音声認識テキストやチャットの対話ログを利用して、膨大なデータから適切なFAQを抽出し、カスタマイズされた回答を作成します。これにより、担当者の業務理解度に依存せず、基本的なFAQを即座に生成できます。

また、生成AIとベクスト独自のテキストマイニング技術を駆使しており、FAQのカバー率を適切に判定。足りない情報や修正が必要なFAQも自動で検出し、効率的に更新できます。これにより、新たな問い合わせに対しても迅速に対応が可能です。

使いやすい操作画面

VextChecker FAQ Editionは、ユーザーにとって非常に使いやすいUI/UX設計が施されています。生成されたFAQは自動でグルーピングされ、管理も容易になっています。さらに、CSV形式での出力が可能で、他のシステムとの連携もスムーズです。

高精度な品質評価

FAQの品質を評価するために、システムは文脈を考慮した高精度な判定を行います。これによって、FAQと実際の対話ログとのカバー率を視覚的に表示し、改善すべきポイントを一目で確認できます。この指標を活用することで、企業はFAQの質を継続的に向上させることができます。

提供開始とセミナーのご案内

「VextChecker FAQ Edition(β版)」は、2024年8月29日から正式に提供されます。FAQ生成の自動化や効率化を導入したい企業にとって、魅力的な選択肢となるでしょう。

さらに、これに関連したオンラインセミナーも開催される予定です。セミナーでは、ツールの詳細や実際の活用方法を解説する予定です。参加は無料で、興味のある方はぜひ申し込んでみてください。

会社情報

ベクスト株式会社は、2013年に設立され、東京都目黒区に本社を置く企業です。顧客企業向けに、様々なITソリューションを提供しており、FAQ生成ソリューションもその一環として展開されています。公式ウェブサイトでは、さらなる情報や最新のセミナー情報が掲載されていますので、ご確認ください。

新しいFAQ管理ツールの登場により、今後さらに多くの企業が効率的な情報提供を実現できることでしょう。