ビーウィズが保険業法改正に対応したBPOサービスを開始

ビーウィズが提供する新しい保険代理店BPOサービス

ビーウィズ株式会社（東京・新宿）は、2026年6月の施行を控えた改正保険業法に対応するための「保険代理店BPOサービス」を新たに提供開始しました。このサービスは、20年以上にわたる損害保険分野での実績と豊富な専門知識を活用したもので、保険業界の進化に対応するためのトータルサポートを目的としています。

改正保険業法の背景

保険業界は顧客の利益を守る姿勢が強く求められるようになり、特に不適切な募集活動が問題視されています。この流れを受け、冒頭に述べた改正保険業法が施行されることになりました。これにより組織内部でのガバナンス強化や説明責任の明確化、そして管理体制の整備が必要不可欠となっています。

業界が抱える課題

保険業務では、コンプライアンスを遵守することが求められ、引き続き現場での「実働リソース」と「ルールの徹底」の不均衡が問題となっています。また、意思確認や契約管理のプロセスが複雑化しており、業務当たりを負担しているのが現状です。

BPOサービスの内容

ビーウィズの「保険代理店BPOサービス」は、以下の4つの主要な機能を提供します。

1. 全般的な募集・契約管理代行
20年以上の運営経験に基づき、顧客接点での情報提供や意思確認、契約管理を代行し、業務の効率化を図ります。

2. 専門人材の確保とガバナンス強化
保険募集人資格を持つ専門スタッフを集約し、業務標準化とガバナンスの強化を図ります。

3. AIを活用した業務負担の軽減
スピーチ・トゥ・テキスト技術を用いた記録管理により、法改正による事務負担を軽減し、応対品質の向上を図ります。

4. オンライン窓口の設置
自社のオンライン商談システム「UnisonConnect」を用い、対面に劣らない非対面接客を実現し、契約手続きを一元化します。