「コロナ後」のインバウンドが示す消費の質の変化とその影響

インバウンド市場の新たな潮流

国内の観光業は、近年の世界的な影響を受けて大きな変革の波にさらされています。特に、新型コロナウイルスの流行を経て、インバウンド市場は量から質への大きなシフトを見せていることが、電通の独自調査によって浮き彫りとなりました。今回の調査では、訪日する中国人観光客の消費動向を中心に分析を行い、今後の観光戦略へ示唆を与えるものとなりました。

新しいインバウンドの姿

量から質へのシフトは、観光業従事者にとっても大きな意味を持ちます。数年前までは、訪れる観光客の数が重要視され、観光施設やサービスの提供側は、いかに多くの顧客を惹きつけるかに焦点を当てていました。ところが、コロナ禍を経て、リピーターの獲得や体験の質が求められるようになり、訪日観光客も単に数を集めるのではなく、深い体験や質の高いサービスを求める傾向が強まっています。

中国人観光客の消費額

中国人観光客は、日本において最も消費額が大きい国の一つですが、その消費行動も変わりつつあります。ここでのポイントは、ただ消費を行うのではなく、「どのような価値ある体験を得るか」ということです。具体的には、文化体験や地元の食事、ユニークなショッピング体験が重視されており、観光業者はここに着目して戦略を見直す必要があります。

インバウンドの戦略的転換

電通の調査によれば、今後のインバウンド戦略においては、観光業は「体験の質」を高めることが求められるとされています。これまでの大量消費のモデルから脱却し、ターゲットに合わせたパーソナライズされた体験を提供することが成功の鍵となります。例えば、地域の文化や歴史を深く知ることのできるツアーや、地元の食材を使った料理教室などがその一例です。

産業界への影響

このような質の変化は、単に観光業だけに限らず、関連する多くの産業へも波及する可能性があります。宿泊施設、飲食店、小売業など、インバウンド市場を支えるビジネスモデルが変わる中で、新たな顧客体験を提供することで、長期的な利益を享受することが可能です。

まとめ

コロナ後のインバウンド市場は、量から質へと大きく変化しています。これは、観光業だけでなく多くの関連産業にとっても新しいビジネスチャンスを提供するものであり、消費者のニーズに敏感に応えることが重要です。電通の調査を通じて見えてきたこのトレンドは、今後の観光市場を考える上での重要な指標となるでしょう。質の高い体験を提供することが、持続可能な観光業の発展を支える鍵となります。