購買行動を可視化する新しいマーケティング手法「Go Insight」の可能性

最近、店舗でのマーケティング戦略が注目を集めていますが、その中でも特に革新的なアプローチとして「Go Insight」があります。このサービスを提供するのは、東京都渋谷区に本社を置くゴウリカマーケティング株式会社です。彼らの提供するショッパー行動解析サービス「Go Insight」は、生活者の購買行動を可視化し、マーケティング戦略を進化させる可能性を秘めています。

背景と導入の経緯

味の素AGF株式会社は、消費者の多様なニーズに応えるため、製品を使用するユーザーと製品を購入するショッパーの両面から分析を行うことに力を入れています。特に店頭は、生活者との接点を持つ重要な場所であり、製品やカテゴリーの価値をしっかりと伝えることが求められます。しかし、従来のPOSデータやID-POSの解析では、生活者の実際の購買行動やその背景にある理由を深掘りするのが難しいという課題がありました。

このような状況の中、味の素AGFはGo Insightの導入を検討しました。Go Insightを活用することで、店頭での購買行動をより深く理解し、マーケティングの精度を向上させることを目指したわけです。

課題の明確化

味の素AGFが直面していた課題は、定量的な情報が蓄積されている一方で、「なぜその結果になったのか」といった生活者の購買行動の背景要因を捉えきれないことでした。具体的には、店頭施策を実施した際に、売上が伸びた理由や、消費者の購買体験にどのように影響があったのかを明確に理解するのが困難でした。このような背景から、マーケティング活動が思うように進んでいかないこともありました。

Go Insightの導入と効果

Go Insightの導入によって、味の素AGFは店頭での購買行動を新たな視点から把握することができるようになりました。このサービスは、映像と定量データの両面から生活者の行動を捉えることが可能で、施策の効果を細かく分析できます。たとえば、消費者が特定の製品にどれだけ接触したか、売場での滞在時間、あるいは「立ち寄り率」「認識率」「手に取り率」といったデータを得ることができます。

特に店頭のPOPや製品の陳列場所を変更した際の消費者の反応を映像で確認することで、従来の調査では得られなかった貴重なインサイトを得ることに成功しました。また、Go Insightの導入によりメーカー側の負担も軽減され、店舗との交渉や売り場の変更作業を効率的に進めることが可能になったのです。

まとめと今後の展望

Go Insightによる味の素AGFの活用事例は、現代のマーケティングにおける新しいスタイルを示しています。生活者の購買行動を可視化することで、より効果的なマーケティング施策を実施できる可能性が広がります。今後もゴウリカマーケティングは、インタビュー調査やアイトラッキング調査などのサービスを通じて、企業の販促活動を支援し、消費者行動のさらなるインサイトを提供していくことを目指しています。詳細については、ぜひこちらの活用事例記事をご覧ください。