インドのウェルネスSPAがデジタルギフトで新たな体験を提供

インドのMeghavi Wellness Spaが推進するデジタルギフト

インドに位置する大手ウェルネス・セラピーブランド「Meghavi Wellness Spa」のデジタルギフト展開が、バリューデザイン・インドの支援によって進行中です。バリューデザイン・インドは、ペイクラウドホールディングスのグループ企業で、キャッシュレスサービスの一環として、Meghavi Wellness Spaが展開する55店舗でのギフト体験を充実させるための支援を行っています。

バリューデザイン・インドの役割

バリューデザイン・インドは、デジタルギフトの発行を一貫してサポートしています。具体的には、ギフトカードの発行や利用時の処理、デジタル配信までを包括的にカバー。その結果、リアルタイムでギフトカードの管理ができ、顧客のニーズに即座に対応できる体制を整えています。

たとえば、SMSやEメールを通じて、ギフトカードを瞬時に発行し、送信することが可能です。これにより、ユーザーはすぐにギフトとして贈ることができ、受け取った側も手間いらずで利用できるのが魅力となります。

ウェルネス体験への広がり

近年、インドでは健康意識が高まり、企業が従業員のウェルビーイングに投資する傾向が強まっています。そのため、従来の物品ギフトから「体験型」のギフトに対する関心が増大しています。このような背景から、バリューデザイン・インドは、Meghavi Wellness Spaと共同で、従業員への福利厚生やキャンペーンを通じて、贈与の機会を広げて行く考えです。

今後は、法人顧客にも拡大することで、従業員のリフレッシュや顧客への重要なギフトとしての役割を持たせ、より一層の成長を狙っています。バリューデザイン・インドはまた、顧客からのフィードバックをリアルタイムで集め、ギフトの利用状況を分析し、サービス向上に努めています。

今後の展望

インドにおけるデジタルギフト市場の成長を見据え、バリューデザイン・インドは、他の企業とのパートナーシップを推進し、企業様と消費者にとって価値あるソリューションを提供し続けます。600社を超えるブランドとの連携を行い、大規模な購入やAPI連携を通じて、多様な顧客ニーズに対応。このようにして、ウェルネスギフト市場におけるリーダーシップを確立していくでしょう。

Meghavi Wellness Spaは、全15都市に広がる店舗と400人以上の専門セラピストを擁し、実績として年間30万件を超えるスパセッションを提供しています。質の高いサービスと多彩なメニューは、顧客からの高い支持を集めています。