法人家具調達での受発注ミス、オンライン化の希望高まる調査結果

法人家具調達の受発注ミス、オンライン化を目指す動き

法人向けスマート家具サービス「SITURAEMON（シツラエモン）」を運営するルームクリップ株式会社のKANADEMONOカンパニーは、法人の家具調達に関する受発注の実態について264名に調査を実施しました。この結果、受発注のミスが広く認識されていることが明らかになりました。特に、アナログ手段に起因するミスの経験が多い担当者ほど、オンラインでの発注プロセスを強く望んでいることがわかりました。

調査結果のポイント

調査によれば、家具発注で電話やFAXを用いる担当者は46.2%に達し、建設業においては56.5%がこれらの方法を利用しています。アナログ手段が続いている背景には、業界の慣習や取引の特性があります。今年の調査で、受発注ミスを身近に感じていると答えた人は86.0%に上りました。その中で、最も多かったミスはサイズや寸法に関するもので、29.2%がこのタイプでした。

経験者ほどオンライン化を希望

受発注ミスの経験者の66.7%がオンライン化に前向きであり、未経験者はわずか29.2%と大きな差があることが示されました。実際にミスを経験したことがある担当者は、Webでの受発注に切り替えたいと強く感じていることが調査から伺えます。アナログ手段によるミスは、担当者にとって単なる偶然ではなく、業務改善の必要性を強く感じさせる要因となっています。

なぜ法人家具の受発注はアナログに留まるのか

家具の取引は、常にカスタマイズが伴い、サイズや材質、仕上げをその都度調整する必要があります。このため、長年にわたって「図面と電話でのやり取りが標準」という慣習が続いてきました。加えて、様々な製品を扱う中小のサプライヤーの存在が、業界全体の受発注プロセスを統一できない一因となっています。この結果、口頭や手書きでのやり取りが増え、細かな寸法の誤伝達が多くなっているのが現状です。

SITURAEMONの革新

SITURAEMONの最大の魅力は、受発注プロセスをオンラインで完結させる仕組みにあります。製品のサイズや価格をすぐに確認でき、ミスが起こらないように設計されています。さらに、1cm単位でのサイズオーダーが可能で、10,000通り以上の組み合わせから選べます。また、図面がなくても迅速に見積もりが出せるため、納期の厳しいプロジェクトにも対応可能です。

特徴

- サイズオーダー: 天板と脚のモジュールの組み合わせで、顧客のニーズに応えます。
- Webでの即時見積もり: すべての手続きはオンラインで完結し、手間が省けます。
- 納期対応: 最短5営業日で出荷でき、急な需要にも応えます。

今後の展望

SITURAEMONはこれからも設計施工現場の課題を解決するパートナーとして進化することを目指しています。ナーサリーやインテリアに関する商品ラインも拡充し、柔軟なデザイン提案と効率的なプロジェクト運営を両立させる新しい家具調達のスタイルを提供します。業界をテクノロジーで変えていく姿勢に期待が寄せられています。