「カルディ」と「成城石井」の口コミ分析レポートの詳細！人気の理由を探る

「カルディ」と「成城石井」の口コミ分析レポート

輸入食品が豊富な「カルディ」と「成城石井」。両ブランドの人気の理由を探るため、株式会社movが運営する口コミ分析サイト「口コミコム」に寄せられた約8,600件の口コミを分析したレポートが公開されました。本記事では、この調査結果をもとに、双方のブランドの魅力や問題点を詳しく見ていきます。

調査概要

調査対象は「カルディ」（株式会社キャメル珈琲）と「成城石井」（株式会社成城石井）の双方に寄せられた口コミで、合計8,601件が分析されました。「カルディ」は398店、「成城石井」は213店の口コミが対象です。この調査によって、各ブランドの平均口コミ数や評価、地域ごとの特性など、多角的な情報が得られました。

カルディの口コミにみる評判

「カルディ」の全店舗の1店舗あたりの平均口コミ数は11.1件、平均評価は★3.85でした。最も高い評価を受けたのは、「カルディ札幌苗穂店」で、誇るべき立派な結果と言えるでしょう。特に商品に関するポジティブな言及が多く、「お菓子」「調味」「食品」「ワイン」などのキーワードが好評でした。ただし、接客や店舗の状態については「通路」「レジ」「態度」といったネガティブな意見も散見されました。

成城石井の口コミ解析

一方、「成城石井」では、もっとも平均評価が高い地域が「近畿地方」（★3.84）で、最も口コミ数が多かったのは「東北地方」で、ここでは平均30.5件の口コミが寄せられています。「成城石井」でも、商品の豊富さについてはポジティブなコメントが多く、「チーズ」や「パン」といった商品群については特に良い評価を得ています。

「カルディ」と「成城石井」の共通点

両ブランドに共通するのは、商品の豊富さに対するポジティブな評価です。「輸入」や「海外」に関する言及率は「カルディ」が高いものでしたが、どちらも商品のラインナップについては高い満足度を示しています。

口コミコムの分析機能

口コミサイト「口コミコム」は、店舗の口コミを横断的に分析し、新たな発見を提供することが目的です。特にインバウンド需要に対応した情報整備や口コミ分析が強みです。AIを活用することで、口コミの分析や返信サポートも行えるため、ユーザーとのコミュニケーションの向上にも寄与しています。

まとめ

「カルディ」と「成城石井」両ブランドの口コミ分析からはそれぞれの強みも見えてきました。両ブランドでの商品の豊富さは顧客の満足度に寄与している一方で、接客や店内環境に対するネガティブな意見もあり、今後の改善が求められます。投資やマーケティング戦略においても、これらのデータは貴重なヒントとなるでしょう。詳細なレポートはこちらからダウンロード可能です。