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OPTEMO、資金調達による新たな展開

株式会社OPTEMO（オプテモ）は、約5億円の資金調達を行い、累計調達額を約10億円に達しました。この資金を活用して、Webサイトの訪問者を顧客に変える新たなBPaaS（ビジネス・プロセス・アズ・ア・サービス）を開始します。

Webサイト訪問者の99%にアプローチ

多くの企業にとって、Webサイト上の訪問者は重要な商機ですが、これらの訪問者のうち実際に問い合わせや資料請求を行うのはわずか1%にすぎません。OPTEMOはこの「見えない99%」に的を絞り、訪問者がどの段階で興味を持っているのかをリアルタイムで把握する仕組みを提供します。たった一行のタグを埋め込むことで、訪問者のニーズに応えるカスタマイズ化された体験を実現します。

この新しいアプローチは、ただの情報提供にとどまらず、Webサイトを「営業の最前線」として活用するものです。訪問者が訪れた瞬間に彼らの興味を引くことで、商談化や顧客獲得のチャンスを最大化します。

顧客接点の新しい形成

従来のマーケティング方法では、興味を持つ顧客接点を逃しがちでした。しかし、OPTEMOの手法では、顧客が最も興味を持っているタイミングでアプローチすることが可能となります。これにより、従来見逃していた多くの潜在顧客を効果的に捕まえることができるのです。

顧客が求める情報を手に入れようとする瞬間にコミュニケーションを図るため、各企業のおもてなし体験を向上させ、競合他社よりも早く接点を築くことができます。これにより、自社の優位性を際立たせることも可能になります。

BPaaSによるワンストップサービス

この度発表されたBPaaSは、導入企業に対して運用から実際の顧客対応までを包括的に支援します。OPTEMOのプロフェッショナルが企業のWebサイトの「顔」となり、顧客接点を創出する手助けを行います。すでに10社以上が導入しており、顧客体験の向上と獲得を同時実現する取り組みが進んでいます。

積極的な採用活動

OPTEMOは今後の成長に向けて、多くのポジションで新しいメンバーを募集中です。カジュアルな面談を通じて、求職者と気軽にお話しする機会を設けています。詳細は公式サイトで確認できます。

投資家のコメント

今回の資金調達には、新規投資家のICJ2号ファンドや三井住友海上キャピタルをはじめとした多くの企業が参加しました。彼らはOPTEMOのビジョンと成長の可能性を評価しており、今後の発展に期待を寄せています。

まとめ

OPTEMOは、「サイト訪問者が顧客になる」というビジョンの下、新たなWEB体験を通じたビジネスの未来を切り開いています。これからも、最新の技術を駆使して顧客のニーズに応えるコミュニケーションを実現し続けるでしょう。今回の資金調達を契機に、さらなる進化が期待されます。

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