新たな業務プロセスを実現するELYZAの後続アプリ設定機能とは

ELYZAが業務効率化を加速する新機能

株式会社ELYZAは、法人向け生成AI活用ツール『ELYZA Works』の新機能『後続アプリ設定機能』を発表しました。この機能は、複数のAIアプリを連携させ、人間の判断を挟むことで高度な業務プロセスを構築することが可能です。これまでの生成AIの利用方法は、単純に一つのプロンプトから出力を取得するものでしたが、今やAI技術の進化により自律的にタスクを実行できる『AIエージェント』が注目を集めています。

新機能の概要と特長

従来のAIの使用法では、一度で最終出力を得る形式が主流でしたが、企業の業務においては複雑で多段階のタスクが存在します。特に、タスクの途中経過が見えづらく、品質管理が困難な場合には、本機能が特に効果を発揮します。新機能では、初めのアプリの出力を人間が確認し、次のアプリに必要な情報をボタン一つで引き継ぐことができるため、業務の見える化と効率化が実現します。

『後続アプリ設定機能』では、マイクロタスクに分解された業務プロセスを、段階的にリレー形式で処理することが可能です。各ステップでの進捗確認やフィードバック、追加情報の入力は人間が行うため、最終成果物の品質が大きく向上します。また、データの加工やコピー作業も不要になり、業務のスムーズな引き継ぎが可能です。ユーザーが選択した出力セクションが自動的に後続アプリに取り込まれるため、利便性が大幅に向上しています。

適用可能な業務の範囲

この機能は、コンタクトセンターや営業、法務、財務・経理、人事など、様々な部門での業務プロセスに適応できます。特に、人間の判断や知見が必要な業務において、プロセス全体の質を高めることが期待されています。ELYZAは、これまで以上に多様な業務分野に対応し、生成AIに基づくアプリ開発の加速を目指しています。

今後の展開とビジョン

今後、ELYZAは業務AIアプリが簡単に作成できる環境作りをさらに推進し、現場からのフィードバックを取り込みつつ機能の拡充を図っていきます。これにより、実務でのAIエージェントの活用が加速すると考えています。これまでも数回の機能アップデートを伴い、企業の複雑な業務をAIエージェント化する一歩を着実に進めてきました。

最新機能『後続アプリ設定機能』は、業務を実装する上での大きなマイルストーンとなり、生成AIの社会実装に向けた一歩として位置づけられています。

ELYZA Worksの概要

『ELYZA Works』は、業務AIアプリを現場主導で作成・改善できる生成AI活用ツールです。業務内容を入力するだけで、自動的に生成AIを活用したアプリが出来上がります。また、高度なセキュリティやチームでの改善プロセスも備えています。今日ではさまざまな非定型業務での導入が進んでおり、報告書や企画書の品質管理にも活用されています。

詳細については、こちらをご覧ください。