アイスマイリーが「ボイスボット活用ガイドBook」を公開！AI時代のカスタマーサービスを探る

アイスマイリーが「ボイスボット活用ガイドBook」をローンチ

東京都渋谷区に本社を構える株式会社アイスマイリーが、AI時代に向けたカスタマーサポートの革新を促すべく「ボイスボット活用ガイドBook」を発表しました。この書籍は、対話型AIや音声認識技術を駆使したボイスボットの様々なユースケースやサービスの特長が詳細に解説されており、企業にとってのボイスボット導入のメリットを理解するための貴重な情報源となるでしょう。

ボイスボットとは？

ボイスボットは、人工知能を基盤にした自動応答システムです。自然言語処理技術を使用して人間のような会話を実現し、電話による問い合わせにスムーズに対応することが可能です。テキストチャットボットとは異なり、音声を通じたコミュニケーションは特に電話対応において強みを発揮します。特に、電話での問い合わせを好む顧客にとって、ボイスボットは直感的で効果的な解決策となるのです。

ボイスボット活用を促進する6社の紹介

本書では、ボイスボットの活用事例を提供する6つの企業を紹介しています。それぞれの企業は独自の技術やサービスを通じてボイスボットの活用を推進しており、以下のような特徴があります：

1. アドバンスト・メディア - 家電製品の購入後に自動応対を行い、顧客の負担を軽減します。
2. ソフトフロントジャパン - 受電や架電に広く対応し、多様なニーズに応えています。
3. PKSHA Communication - ボイスボットの活用の幅を広げ、進化を続けています。
4. マスターピース・グループ - 代表電話の受付を完全自動化し、人手を省く成果を上げます。
5. モビルス - 高い完了率を誇り、顧客体験の向上を実現。
6. LINE WORKS - 問い合わせ内容をAIが判別し、自動で振り分ける機能を提供。

ボイスボット活用ガイドBookの入手方法

この貴重なガイドブックは、下記の手順で無料で入手できます：

1. 【今すぐ無料で資料請求】のリンクをクリック。
2. お問い合わせフォームに必要情報を入力し、お問い合わせ内容に「ボイスボット活用ガイドBook」と記載。
3. メールアドレス宛に自動返信される受付確認メールを受け取ります。
4. AIsmileyの担当者がメールでガイドブックを送付します。

今すぐ、業界の最前線を知るために資料請求をしてみましょう。より良いカスタマーサービスを実現するための第一歩です。

AIsmileyとは？

AIsmileyは、AIの導入やデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する国内最大級のポータルメディアです。AIに特化した情報や事例が集まっており、企業は気になるプロダクトについてまとめて資料請求ができます。AI興味のある方々にとって、ぜひ訪れるべきサイトです。
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会社情報

会社名：株式会社アイスマイリー
所在地：東京都渋谷区恵比寿西1-20−2
設立年月日：2018年3月9日
代表者：板羽晃司
URL：アイスマイリー公式サイト

お問い合わせ窓口

ご質問やリリースについての詳細は、株式会社アイスマイリーの担当者まで。
電話：03-6452-4750
* メール：[email protected]

ボイスボットの活用は、今後のカスタマーサポートの重要な鍵を握っています。企業はこの機会をとらえ、競争力を高めていくべきでしょう。