JR西日本、有料着席サービスを新ブランド「SUWALOCA」に統一

JR西日本の新たな取り組み

西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）は、客一人ひとりが移動時間を快適に過ごせるよう、有料着席サービスを新たに「SUWALOCA（すわろか）」というブランド名に統一しました。この新ブランドは、快適な移動を求める全ての人々に向けて提供されるもので、特に近距離移動に焦点を当てています。

ブランドの理念とロゴ

「SUWALOCA」という名称にも込められているのは、「マイペース・マイプレイス」というブランドコンセプトです。このコンセプトは、個々のお客様が自分自身のスタイルで快適に過ごせる空間を提供することを目指しています。また、新しいロゴも考案され、ブランドのイメージをより明確に伝えています。

有料着席サービスの種類

これまで、JR西日本は複数の有料着席サービスを展開してきましたが、利用者にとってわかりやすい形での案内が求められていました。「Aシート」や「うれしート」、「通勤特急「らくラクシリーズ」などがありましたが、今後は「SUWALOCA」を通じて一体的に案内されます。これにより、サービスの違いや予約方法の理解が容易になり、スムーズな利用が期待されます。

新サービスでは、以下の2つのプランが提供されます。

- スタンダードプラン: リクライニング機能付きの座席や、電源コンセント、Wi-Fiサービス（一部列車のみ）を完備し、快適さを追求しています。
- ライトプラン: スタンダードよりもリーズナブルな価格で利用できる、お得な着席サービスが特徴です。

どちらのプランも、これまでのサービス内容に大きな変更はありませんが、より明確に案内されることで利用しやすさが向上することでしょう。

予約方法の簡素化

「SUWALOCA」は専用ページを設け、利用者が容易に予約できるように工夫されています。おでかけネット内の専用ページでは、路線図をもとに直感的にサービスの予約が可能です。利用者はトップページに表示される路線図をタッチすることで、希望の区間を簡単に選び、手続きへ進むことができます。新しい「SUWALOCA」の専用ページは、2月7日（土）から利用可能です。こちらからアクセスできます: SUWALOCA専用ページ

夏に開催予定のキャンペーンについて

「SUWALOCA」の立ち上げを記念して、2026年春からは特別キャンペーンも予定されています。具体的な内容については後日発表される旨が伝えられており、今から楽しみです。

新しいキャラクターの誕生

有料着席サービス「SUWALOCA」には、親しみを感じさせるマスコットキャラクターも登場。彼女たちの名前は「スワとロカ」で、スワはしっかり者、そしてロカはのんびり屋のキャラクターです。二人の掛け合いを通じて、サービスの魅力を楽しく伝えていく予定です。このキャラクターたちの登場により、「すわろか」という体験がさらに身近に感じられることでしょう。

今後のJR西日本の「SUWALOCA」の展開に注目です。