テックタッチ、ITreview Grid Award 2024 Summerで2部門6期連続「Leader」受賞！ユーザー評価で圧倒的な支持を獲得

システム利活用プラットフォーム「テックタッチ」を提供するテックタッチ株式会社は、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview」が発表した「ITreview Grid Award 2024 Summer」において、2部門で最高位である「Leader」を受賞したことを発表しました。

受賞したのは、「オンボーディング・デジタルアダプション部門」と「マニュアル作成・編集部門」の2部門で、いずれも6期連続の受賞となります。これは、ユーザーからの認知度と満足度が非常に高く、同社のサービスがユーザーから高く評価されていることを示しています。

ITreview Grid Awardとは？

「ITreview Grid Award」は、ITreviewに掲載されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰するものです。満足度と認知度の高い製品を「Leader」に、満足度が高い製品を「High Performer」として表彰しています。

今回の「ITreview Grid Award 2024 Summer」では、2024年6月までにITreviewに掲載された約9,400製品、約12万8千件のレビューをもとに集計されました。

テックタッチが「Leader」に選ばれた理由

テックタッチが「Leader」に選ばれた理由は、ユーザーからの高い評価によるものです。具体的には、以下の点が評価されました。

顧客に特定機能の設定ガイドを出した際、設定率が数日で20%向上
ガイド機能を活用した新機能情報を表示した際、認知率：約30倍／設定率：約6倍となった
プログラムコードを書く必要がないため、開発者でなくともガイドを作成できる
本来であればシステム改修が必要であったものを、「テックタッチ」を使用することで改修にかかる費用を削減し、さらに短期間で対応することが可能

これらの評価は、「テックタッチ」が操作性やユーザビリティの向上に優れていることを示しています。

テックタッチの受賞歴

テックタッチは、今回の受賞以外にも数々の賞を受賞しています。

日本DX大賞支援機関部門ファイナリスト選出（2022年）
グッドデザイン賞受賞（2022年）
総務省後援 ASPIC IoT･AI･クラウドアワード基幹業務系ASP・SaaS部門準グランプリ受賞（2022年）
SAP AWARD OF EXCELLENCE2023 Partner Innovationアワード受賞（2023年）
経済産業省「J-Startup」選出（2023年）
ITreview 「ITreview Grid Award」3部門にて「Leaders」受賞（2023年）
みずほ銀行「Mizuho Innovation Award」受賞（2023年）
日本経済新聞社「スタ★アトピッチJapan」りそな銀行賞受賞（2024年）
* デロイトトーマツグループ「Technology Fast 50 2023 Japan」8位（2024年）

テックタッチについて

テックタッチは、「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げるデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）を開発・提供する企業です。

同社が提供する「テックタッチ」は、あらゆるWebシステムの入力をアシストするDXプラットフォームです。大手企業や自治体・官公庁から、カスタマーサクセス部門を強化するクラウドサービス提供企業まで幅広く導入されており、ユーザー数は400万人超（2024年3月時点）となっています。