株式会社GSTVが新たな検索エンジンを導入しEC体験を革新

株式会社GSTVが導入した新検索エンジン

東京都に本社を置く株式会社GSTVは、同じく東京都に本社を構えるZETA株式会社が提供するEC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」と、ハッシュタグエンジン「ZETA HASHTAG」を自社ECサイト「gstv.jp」に導入しました。この取り組みは、顧客が商品を見つけやすくし、かつ新しい商品との出会いを後押しすることを目的としています。

導入の背景

GSTVは、長年にわたり運営してきたECサイトにおいて、商品数の増加に伴い、顧客が目的の商品に辿り着くことが難しくなるという課題に直面していました。この課題を克服するためには、サイト全体を大規模に刷新することはコスト面でもユーザー体験面でも懸念が多く、既存のシステムを活かしつつ利便性を向上させる方策が求められていました。

そこで、ZETA社のソリューションを取り入れることで、サイトの構造を大きく変更することなく、検索体験の向上を目指すことができました。

主な導入内容

1. 高精度検索エンジン「ZETA SEARCH」」
- 検索速度の向上により、顧客のストレスを軽減
- 検索結果の精度向上により、目的の商品に到達しやすくなる

この導入により、ユーザーは従来よりも短時間で欲しい商品を見つけ出せるようになります。

2. ハッシュタグエンジン「ZETA HASHTAG」」
- AIを用いて商品画像や説明文から自動的にハッシュタグを生成
- ハッシュタグを基にした商品の探索しやすい経路を整備
- 感性に基づいた検索が可能に（例：#日常使い、#差し色ジュエリー）

このハッシュタグ機能は、感覚的に「気になる商品」を見つけたり、明確な目的を持たない検索をサポートしたりします。