BIZTELが市外局番サービスを全国展開、業務効率を一新

BIZTELが新たな市外局番サービスを開始

クラウド型CTIおよびコールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル）」を提供している株式会社リンクは、全国ほぼ全ての市外局番の取得や番号ポータビリティを新たに展開しました。これにより、物理的なラインの設置や機器の配置が不要となるため、企業の導入負担が大幅に軽減されることが期待されています。

BIZTELの新サービスの特徴

これまで、政令指定都市以外のエリアでBIZTELを利用する際には、物理回線の敷設や機器設置が必須でした。しかし、新たに開始されたこのサービスでは、ほぼ全国の市外局番を新規取得可能で、調達の手間も簡素化されます。この変更は、特に中小企業や新たにマーケットに参入しようとしている企業にとって、導入のハードルを下げることに繋がるでしょう。

BIZTELは、様々な業界で利用され、運用の柔軟性と高いセキュリティが評価されています。生成AIを活用した通話の自動要約やカスハラの判定機能により、業務がさらに効率化されるとあって、多くの企業が導入を進めています。

業務効率化に向けた革新

リンクは、電話業務の効率化と自動化を行うため、常に革新を追求しています。BIZTELは、ユーザーインターフェースが直感的であるため、操作が容易であり、導入後すぐに効果を実感することが可能です。また、豊富なサポート体制が整っており、企業が最適なコミュニケーション環境を構築することをサポートしています。

今後もBIZTELは、もっと多くの市外局番に対応し、ユーザーの要望に応えていく予定です。新サービスにより、企業は迅速に市場に対応し、競争力を保つことができるようになります。

BIZTELの信頼性

2006年の開始から続くBIZTELは、すでに2,000社以上に導入されており、デロイトトーマツミック経済研究所からは9年連続で国内シェア第1位に選ばれています。企業のニーズに応じた多彩な機能を持ち、他社と比較してもその信頼性はお墨付きです。

今後もBIZTELは、顧客の電話業務をさらなる高みへと導くため、サービスの拡充を図ってまいります。地方から全国へと、その影響力を広げることで、より多くの企業の成功を支える存在となることを目指します。