電動モビリティのアフターサポート、マクアケとプロトコーポレーションが提携

マクアケとプロトコーポレーションの新提携

2023年10月、アタラシイものや体験の応援購入サービス「Makuake（マクアケ）」を展開する株式会社マクアケが、株式会社プロトコーポレーションとの提携を発表しました。この提携により、新しいサービス「マクアケアフターサポートアライアンス〜電動モビリティ〜」がスタートしました。本制度では、マクアケで電動モビリティを支援購入したユーザーに向けて、修理や整備を行うサポートが提供される仕組みです。

サポーターに優しい修理サポート

「マクアケアフターサポートアライアンス」では、サポーターが応援購入した電動モビリティについて、プロトコーポレーションが運営するバイク情報メディア「グーバイク」に加盟する全国の整備店で修理や整備を依頼することが可能です。これにより、サポーターは近隣の店舗で便利にサポートを受けることができるため、地理的な制約や時間的な不便さが解消されます。

環境に優しい電動モビリティの需要

最近では、カーボンニュートラルの推進により、電動モビリティが注目を集めています。特に小型の電動モビリティは、日常生活に密着した新しい移動手段として、ますます需要が高まってきています。マクアケでも、2020年以降に電動モビリティ関係のプロジェクトの売上が大幅に増加しており、この流れを受けた新たな施策とも言えるでしょう。

実行者に負担をかけない支援

これまでは、電動モビリティの初期不良が発生した場合、プロジェクトを実施した事業者が修理を行うことが多く、その負担が大きかったのが実情です。しかし、このアライアンスを通じて、実行者は必要なアフターサポートを効率的に提供されることができます。これにより、サポーターは安心して商品を購入することができるようになります。

新しい挑戦を後押しする取り組み

本制度の導入により、マクアケは、さまざまなパートナーと連携し、実行者の新たな挑戦を支援することで、サポーターが安心して応援購入を楽しめる環境を整えていきます。これは、「生まれるべきものが生まれ、広がるべきものが広がり、残るべきものが残る世界を実現する」というビジョンにもつながります。

対象プロジェクトの詳細

「マクアケアフターサポートアライアンス」の対象プロジェクトは、第一種原動機付自転車、第二種原動機付自転車、特定小型原動機付自転車の電動商品に限られています。対象プロジェクトは、ページに「電動モビリティアフターサポートアライアンス」のマークが付与され、ユーザーは商品到着後に同梱される保証書に記載されている加盟店舗で修理や整備を受けることができます。初期不良の場合は、費用負担なく修理を受けられる嬉しい特典も用意されています。

この新しい制度により、電動モビリティの応援購入がより手軽で安全なものになり、今後もさらなる成長が見込まれています。今後の進展に注目です。