美容業界に革新をもたらす！LOWBALの新AIチャット機能「Smart Knowledge™」

株式会社LOWBALがAIチャット機能を導入取り組む美容業界の未来

近年、テクノロジーが進化する中、特にビジネス環境が大きく変わってきている。株式会社LOWBAL（本社：東京都渋谷区）がこのたび、独自AI「LOWBAL Intelligence™︎」に基づくAIチャット機能「Smart Knowledge™︎」を新たに形成し、美容業界に新たな風を吹き込もうとしている。このサービスは、美容師向けのプロ商材ブランド「IRONOWA」の公式サイト上で利用可能だ。

IRONOWAとその背景

「IRONOWA」は、LOWBALが展開するプロ向け美容商材ブランドで、特に美容師の教育を考慮した製品群が特徴的だ。ブランドは、オンラインスクール「HAIR COLOR ACADEMY」の一環として、美容師の声を基に開発されており、これまで累計で27.8万点超の製品が販売された。更には、2024年9月25日現在、IRONOWAの公式SNSには3.7万人以上のフォロワーがおり、Instagramリールの再生回数は約490万回にも及ぶ。

この事実は、IRONOWAが全国の美容師に受け入れられている証である。従来の美容商材は、製品や服務について確認が面倒であったが、この問題に対処する新たなアプローチが求められていた。

開発背景と課題

従来の美容業界では、製品に関する質問は代理店を通して行われ、メーカーに回答が得られるまでに時間がかかっていたため、美容師にとって迅速な情報入手が難しいという問題があった。代理店も取引先からの問い合わせに即時対応できず、双方にとって不便な状況が続いていた。

LOWBALは、このようなニーズを受けて、即時に情報を提供できるAIチャット機能の必要性を感じ、「Smart Knowledge™︎」を開発した。このシステムを通じて、美容師と代理店が必要とする製品情報を、必要なタイミングで迅速に取得できる環境を実現することを目指している。

LOWBAL Intelligence™︎のひみつ

「LOWBAL Intelligence™︎」は、プロ向け商材「IRONOWA」の詳細情報だけでなく、美容師を対象としたオンラインスクール「HAIR COLOR ACADEMY」の知見も学習している。その上、LINE公式アカウントで実践された1000件以上の質疑応答を分析しており、美容室の現場でのニーズにしっかりと応える内容に仕上がっている。

24時間いつでも知識を提供する「Smart Knowledge™︎」

AIチャット機能「Smart Knowledge™︎」は、IRONOWAの公式サイト内で利用でき、ユーザーは24時間いつでも製品に関する質問をすることができる。この機能により、美容師が必要とする情報をタイムリーに得ることが可能になり、業務の効率化が図られる。

今後のビジョン

LOWBALは今後、さらなる革新を追求しており、美容室での顧客向けパーソナルカラーダイアグノーシスや、顔型診断、技術を向上させるためのAI講師機能などの開発を視野に入れている。これらの機能は、業務効率を上げ、理美容業界全体のデジタル化（DX）を促進することに貢献するとされている。

LOWBALの取り組みは、美容業界に新たな価値を提供し続けており、これからの展開が非常に楽しみだ。その成長がどのように進化していくのか、多くの美容師や業界関係者が注目している。