大阪府門真市における職員エンゲージメント向上への取り組みと企業の役割

大阪府門真市における職員エンゲージメント向上への取り組み

株式会社リンクアンドモチベーションが、大阪府門真市から受託した「職員エンゲージメント向上支援業務」が注目を集めています。本業務の実施により、同社はさらに29の組織を支援することとなり、行政機関における実績を拡大しました。

受託の背景

近年、人口減少や少子高齢化が進行する中で、自治体が直面する行政課題はより複雑化し、多様化しています。そのため、限られた人材が質の高い市民サービスを維持することが求められています。特に門真市では、メンタル不調が原因の休職者や普通退職者が毎年ある程度発生しており、職員の能力を最大限に引き出すことが重要です。

そこで、門真市は令和4年度から職員のエンゲージメントを定期的に調査しており、その結果をもとに組織力の強化と市民サービスの向上を目指しています。リンクアンドモチベーションは、この取り組みを支援し、職場の課題を分析した上で、管理職に有効なマネジメント手法を提供していきます。なお、業務には「モチベーションクラウドエンゲージメント」という自社のクラウドサービスが活用される予定です。

エンゲージメントの重要性

同社が提供したデータによると、エンゲージメントが高い組織ほど退職率や休職率が低いという傾向が確認されています。これにより、門真市が抱える休職者や退職者の問題に対して、エンゲージメントを高めることが有効な手段となると考えられます。

エンゲージメント調査の実施内容

本業務では、約900名の職員を対象に、令和9年度末までエンゲージメント調査を継続的に実施します。調査のプロセスには、準備・実施、集計・分析、結果報告、改善策提案・実践支援が含まれており、一サイクルとして回します。特に休職や普通退職者に関しては、個別に分析を行い、エンゲージメントの傾向を特定することで課題解決に繋げていきます。

モチベーションクラウドエンゲージメントの導入

「モチベーションクラウドエンゲージメント」は、従業員のエンゲージメント向上を支援するためのクラウドサービスであり、多くの企業や自治体で導入されています。現在、延べ14,440社、約671万人のデータを基に、職員のエンゲージメントを向上させるためのアプローチを行っています。このデータを通じて、組織状況を可視化し、アクションプランを策定することで、生産性向上にも寄与しています。