OneBoxが「Customer Success Day! 2025 春」に協賛し、CS業界の未来を探る

OneBoxが「Customer Success Day! 2025 春」に協賛

OneBox株式会社は、カスタマーサクセス（CS）に特化した人材マッチングサービス「SuccessBox」を提供しています。この度、東京に本社を置くOneBoxは、株式会社リックテレコムが主催するオンラインイベント「Customer Success Day! 2025 春」に協賛することを発表しました。このイベントは、2025年5月23日（金）に行われる予定で、カスタマーサービスの未来に関する重要なテーマを扱います。

イベント情報

「Customer Success Day! 2025 春」では、「カスタマーサクセスはオワコンか？」というテーマのもと、業界の専門家たちが集まり、CSにおける属人化やリソースの不足という共通の課題について深く議論します。参加者は、CSの実践に役立つ有効な打ち手や、企業成長を支援するCSのあり方についての知見を得ることができるでしょう。

OneBoxのSuccessBox事業責任者である鎌田貴史氏が登壇し、『人手不足とスキル不足を解消する！「カスタマーサクセスBPO」運用の現状と課題』というタイトルでパネルディスカッションを行います。このセッションでは、CSのBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）を活用することで企業の生産性を向上させる方法について具体的な志向が語られる予定です。

開催概要

- イベント名: Customer Success Day! 2025 春
- 日時: 2025年5月23日（金）13:30〜15:40
- 参加費: 無料（事前登録制）
- 開催形式: オンラインセミナー（Zoom）
- 定員: 500名
- 主催: 株式会社リックテレコム月刊「コールセンタージャパン」/「CS MEDIA」編集部

興味のある方は、こちらからイベントへの申し込みが可能です。

SuccessBoxとは？

OneBoxが提供する「SuccessBox」は、CSに特化した人材マッチングサービスです。こちらのサービスは、カスタマーサクセス業務を最適化し、外注業務の構築やアップデートを支援します。CSフロント人材のアサインや、人材の管理・育成に加え、クレーム対応や顧客ヒアリング、NPS調査などを行うことができます。外注体制の強化を目指す企業にとって、非常に有用なサービスです。

CS分野における課題解決を追求する人材マッチングサービスとして、SuccessBoxはカスタマーサクセス業務を支えています。顧客単価向上や過去の顧客の掘り起こし、CSオペレーションの構築といった具体的なニーズにも応えることができます。

OneBoxのビジョン

OneBoxは「カスタマーサクセスを最も体現した企業であり続ける」というミッションを掲げ、2020年からCS領域における伴走支援の実績を重ねてきました。また、2025年1月にはSuccessBoxをローンチし、CS業界における新たな可能性を模索しています。今後、IPOを視野に入れた経営戦略を進めながら、ますます成長を続けることが期待されています。

詳細な情報は、OneBox公式サイトにてご確認ください。