5月14日開催！AI Copilot「FastFlow」活用ウェビナーで顧客対応を革新

5月14日開催！小売・EC事業者必見のウェビナー

株式会社MONO BRAINは、2025年5月14日（水）12時から、オンラインで小売やEC事業者向けの無料ウェビナー「AI Copilot「FastFlow」最新活用ウェビナー (vol.2)」を開催します。このウェビナーでは、顧客対応に特化したAIソリューション「FastFlow」の最新機能を紹介し、業務の効率化に役立つ方法をお伝えします。

FastFlowとは

EC市場が拡大する中、問い合わせの量と内容は増加しており、特に繁忙期には迅速かつ丁寧な顧客サポートが求められます。ここで強力なサポーターとなるのが、MONO BRAINのAI Copilot「FastFlow」です。このAIは、カスタマーサポートを支援し、業務の効率性を高めることを目的としています。

最新の「拡大編集機能」を新たに搭載したFastFlowは、AIによる自動生成した回答案を大きな画面で簡単に編集できるため、オペレーターはよりスムーズな対応を実現できます。

ウェビナーの内容

このウェビナーでは、FastFlowが小売・EC業界に特有の問い合わせの対応方法（注文、返品、在庫確認など）をどう改善できるかを具体的に示します。特に新機能のデモを通じて、顧客対応のスピードと質を向上させる方法を実際に体感できます。

対象者

このイベントは以下のような方々におすすめです：

- コンタクトセンターの運営事業者やマネージャー
- DX推進を担当している方
- 顧客対応の効率化に関心のある方
- FastFlowの機能や導入効果を知りたい方

当日のスケジュール（予定）

- 12:00～12:05 株式会社MONO BRAINと登壇者の紹介
- 12:05～12:10 カスタマーサポート業務におけるオペレーター効率とEXの重要性
- 12:10～12:20 AI Copilot「FastFlow」の特徴紹介
- 12:20～12:30 プロダクトデモ
- 12:30～12:40 質疑応答と締めの挨拶

当日は、先着順でお申し込みが必要です。視聴用URLは申し込み後に送信されます。申込期限は2025年5月11日（月）11:00までですので、早めの登録をお勧めします。

MONO BRAINについて

株式会社MONO BRAINは、東京都渋谷区に本社を構え、2023年に設立されたスタートアップです。当社は「AIと、ともに働く未来のカスタマーサポートへ」をビジョンに掲げ、カスタマーサポートに特化したAIソリューションの開発を行っています。主力商品であるAI Copilot「FastFlow」により、業務効率の大幅な向上を目指しています。