トランスコスモスが韓国に新オペレーション拠点「CXスクエアヨンサン」を開設

トランスコスモスが韓国に新拠点を開設

トランスコスモスは、韓国ソウル市中心部に新しいオペレーションセンター「CXスクエアヨンサン」を開設しました。この拠点は、400席規模のコンタクトセンターサービスを主に提供するために設計されています。

この新センターは、トランスコスモスが新しい顧客を獲得し、既存の顧客とのビジネスを拡大するための重要なステップであり、すでに存在する「CXスクエアナミョン」と隣接しています。この配置により、業務の連続性を確保しつつ、運営の効率性も向上させることが期待されています。

便利な立地と快適なオフィス環境

ヨンサンセンターの設計にあたっては、従業員の利便性を重視しています。地下鉄1号線と京義中央線が利用できる龍山駅と、地下鉄4号線の新龍山駅からのアクセスが非常に良好で、通勤の負担を最小限に抑えています。また、ソウル市内の中心に位置し、生活に必要なさまざまな施設やビジネスインフラへのアクセスも便利です。

さらに、センター内には執務スペースのみならず、研修室や会議室、従業員ラウンジといった施設も充実しています。特に従業員ラウンジは、それぞれ異なるデザインと構造が施されており、従業員がリラックスしたり、同僚と気軽にコミュニケーションをとる環境が整っています。

人材採用の拡大とビジネスネットワークの強化

この新たなオペレーション拠点の開設により、トランスコスモスは人材の採用機会を広げ、ビジネスネットワークの戦略的な拡大を図ります。また、韓国国内にあるオペレーション拠点間の連携を強化し、顧客企業に対して安定したサービスの提供を続ける方針です。

トランスコスモスの概要と今後の展望

トランスコスモスは、韓国国内だけで約10,000人の従業員を抱え、ITソリューションの開発やEコマース、デジタルマーケティングなど、多岐にわたるサービスを展開しています。350社以上の顧客企業に対し、コストの最適化や売上の拡大、業務の生産性向上に寄与するさまざまなBPOサービスを提供しています。

トランスコスモスは、1966年の創業以来、「人」と「技術」を融合させ、顧客企業の競争力を向上させることに努めてきました。アジアを中心に世界36の国と地域でオペレーショナル・エクセレンスを追求し、各国のビジネス環境に応じた支援を行っています。このたびの新拠点開設は、トランスコスモスが目指す「Global Digital Transformation Partner」としての位置づけをさらに強化するものです。