SBIいきいき少短、契約者向け冊子のリニューアル
SBIいきいき少額短期保険株式会社は、シニア世代向けのプロジェクトの一環として、契約者向けの情報冊子『いきいき世代通信』をリニューアルしました。この冊子は、契約者に当社の保険内容や業績をお知らせするために年に一度提供されており、今回のリニューアルでは読みやすさと興味深さを追求しています。
リニューアルの背景
当社は、契約者の声を聴取するためのアンケートやインタビューを実施してきました。その結果、契約者にとって重要な情報がしっかりと届けられていないとの意見が多くありました。そこで、契約者のニーズに基づいて冊子の内容と形状を見直しました。契約者により身近に感じてもらい、活発にコミュニケーションを図ることを目的として、手に取りやすいサイズへの変更や、内容的な充実を図っています。
主なリニューアルポイント
1. サイズと形状の見直し
冊子は手に取りやすく、さらに読みやすいサイズに変更されました。これにより、契約者は気軽に情報を確認できるようになります。
2. 健康特集ページの新設
契約者がより充実した日々を送ることができるよう、健康に関する特集ページを新設しました。これには健康な生活を送るための情報や、頭の体操クイズなどが盛り込まれています。
3. コミュニケーションページの拡充
契約者とのつながりを大切にするために、コミュニケーションページを強化しました。これにより、契約者が気軽に意見や質問を寄せられる環境が整いました。
4. コールセンターの紹介
契約者からのお問い合わせを受けるコールセンターの情報も掲載されています。当社の対応について知識を深めてもらい、安心感を提供します。
5. プレゼント企画の新設
冊子に関するアンケートに回答した契約者に対して、プレゼント企画を新設しました。これにより、より多くの人に参加してもらえるようになります。
今後の展望
SBIいきいき少短は、契約者の声に耳を傾けながら、保険商品やサービスの向上に努めていきます。リニューアルされた『いきいき世代通信』を通じて、契約者とのコミュニケーションをより深め、信頼を築いていくことが期待されます。今後もお客様のニーズに応えるべく、さらなる商品開発やサービス提供に尽力してまいります。
会社情報
- - 会社名: SBIいきいき少額短期保険株式会社
- - 所在地: 東京都港区六本木1-6-1
- - 設立年月日: 2007年7月3日
- - 資本金: 36,000千円
- - 事業内容: 少額短期保険業
SBIいきいき少額短期保険は、信頼のおける保険商品を提供し続け、高齢者やペットを持つ家族に向けて、安心を届けることを使命としています。