日本発のAI接客エージェント「Omakase.ai」が日本語音声に対応

新たな時代の到来！日本語音声対応のOmakase.ai

接客AIエージェントの最新技術が、日本市場に上陸しました。株式会社ZEALS（ジールス）が開発した「Omakase.ai」が、ついに日本語音声機能に対応を開始しました。この革新的なAIプロダクトは、すでに米国で高い評価を受けており、今後のビジネスシーンでの活用が期待されています。

日本独自の心遣いを再現

日本の「おもてなし」をAIが体現するために、Omakase.aiは日本語特有の表現やニュアンスを理解できるよう設計されています。このAIエージェントは、顧客の期待や意図を的確に捉え、スムーズなコミュニケーションを実現します。その結果、顧客にとっての「おもてなし体験」がより質の高いものとなります。

ジールスは、豊富な接客実績とデータを活用し、日本国内のニーズに合った高品質なサービスを提供しています。AIによる自然な音声応答が可能になったことで、顧客はストレスのない形での接客を受けられることが確約されます。

人手不足を解消するデジタル販売員

昨今のビジネスシーンにおいては、特に顧客対応の重要性が高まっています。しかし、コールセンターやカスタマーサポートの人手不足、運用コストの増加は大きな課題です。Omakase.aiは、AIを活用した「デジタル販売員」として、24時間365日の顧客対応を可能にします。これにより、人手に頼らず、効率的な運用が実現し、顧客ニーズに即応する体制が整います。

日本の名ブランド「MEDULLA」への導入

さらに、Omakase.aiはパーソナライズシャンプーブランド「MEDULLA」を展開する株式会社Spartyへの日本最速導入も決定されており、両社は強固なパートナーシップを築いています。

Spartyは、ジールスの先進的なチャットコマース技術を駆使し、顧客体験の向上に努めています。この提携により、Omakase.aiの機能がさらに活かされ、顧客接点の質とLTV（顧客生涯価値）が向上することでしょう。

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Omakase.aiの新しい機能

従来のチャットボットが持つ限界を克服したOmakase.aiは、単なるカスタマーサポートの枠を超え、売上やコンバージョンを直接的に生み出すことができるオールインワン型のAIエージェントです。すでに多様な業界で導入が進み、売上向上やサポート業務の効率化が実現しています。

代表取締役CEOの清水正大氏からのコメント

清水代表は、「この10月にOmakase.aiの日本語版をローンチできたことは、私たちのビジョンを形にする重要な一歩です。日本特有の接客体験をAIで再現し、国内の人手不足といった課題解決にも貢献したいと考えています。さらに、ボイスクローニング機能を実装することで、よりパーソナライズされた接客が実現される予定です」と話しています。

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