STORES株式会社がデモプラットフォームPLAINER導入で成約率向上を目指す

STORES株式会社がPLAINER導入

STORES株式会社は、デモプラットフォーム「PLAINER」を導入したことを発表しました。これにより、商談時におけるデモ実施をよりスムーズに行い、サービス提案の均一化を図り、最終的には成約率の向上を目指します。

導入前の課題

STORES社は、商談時にデモに用いるアカウント内にノイズが混在していて、質の高いデモ環境の準備が難しい状態でした。このため、営業メンバーによってサービスの説明の質にばらつきが生じており、提案内容の均一性にも課題がありました。

解決策としての「PLAINER」

「PLAINER」を導入することで、これらの問題を解決し、以下の2点を実現することを目指しています。

1. スムーズかつ正確なデモの実施
不要なデータが含まれない、リアルな使用感を再現したデモ画面を作成することで、スムーズかつ正確なサービス提案が可能になります。

2. サービス提案の型化
PLAINERを用いたデモコンテンツの活用により、営業メンバーの経験に依存しないuniformなサービス提案の型化を実現します。

営業シーンにおける活用

STORES社は「PLAINER」の利用を通じて、顧客ニーズにマッチしたコミュニケーション設計やリードタイムの短縮にも努める方針です。また、今後はサービスサイトや広告用ランディングページへの導入を検討し、CVR（コンバージョンレート）改善やオンボーディング支援、カスタマーサポートの効率化にも活用していきます。

STORES株式会社のコメント

STORES株式会社のリテール法人部門に所属する桂光用は、PLAINER導入の意義についてこうコメントしています。「PLAINERによってサービスの価値をより正確に伝えられるようにし、事業の成長に繋げたい」と述べています。

STORES株式会社について

STORES株式会社は、「Just for Fun」というミッションのもと、中小事業者の店舗運営を支援する多様なプロダクトを展開しています。デジタル化を通じて顧客データに基づき、持続的な売上成長をサポートし、豊かな商環境の実現を目指しています。「PLAINER」を通じた新たな取り組みに、期待が寄せられています。

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