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福岡市におけるAIキャラクター案内サイネージの実証実験

Devesion株式会社（本社：東京都渋谷区）は、生成AIを利用した「AIキャラクター案内サイネージ」が福岡市の「実証実験フルサポート事業」に採択されたことを発表しました。これにより、同社が開発した多言語対応の情報案内システムが福岡市博物館に設置され、来館者の体験を向上させることを目的としています。

実証実験の背景

近年、さまざまな業種でAIの活用が求められており、効率化や人手不足の解消に力を入れる企業が増加しています。この状況の中、Devesion株式会社は「生成AI×キャラクター」の分野に特化し、来館者が親しみやすいキャラクターと自然に会話しながら、館内の案内や展示説明を行うシステムを開発しました。

このシステムは、32か国語に対応しており、観光客や外国人が言語の壁を気にせず、安心して楽しむことができる環境の整備を目指しています。

実証実験の詳細

実証実験は2025年7月1日から9月30日までの期間、福岡市博物館内で実施されます。以下は実施内容の概要です。

• - 実施内容: 福岡市博物館に大型デジタルサイネージを設置し、AIキャラクター（ネコのキャラクター）が自然な会話で館内案内を行います。
• - 検証内容: 来館者との会話を通じて、キャラクターの案内に対する満足度や情報提供の実用性を検証します。

AIキャラクターの特徴

この新しいシステムは多くの魅力を兼ね備えています。主な特徴を以下に示します。

• - 親しみやすいデザインで、展示品の説明を行うAIキャラクター。
• - 来館者を検知した際に自動で声をかける機能。
• - 外国からの観光客も利用できる32言語に対応。

実際の会話例

実際にこのシステムが設置された際、来館者がAIキャラクターに尋ねるシーンでは、次のような質疑応答が行われる予定です。

• - 来館者: 「おすすめの展示品はなに？」
• - AIキャラクター: 「おすすめの展示品はたくさんあるけど、やっぱり国宝の『金印』は見てほしいにゃ！古代の中国と日本のつながりがわかる、すごく大切なものなんだ！」

こんな風に、親しみやすいキャラクターが来館者に話しかけ、館内を案内することで、訪問者の満足度を高めることを目的にしています。

今後の展望

Devesion株式会社は、この実証実験を参考にしつつ、生成AIキャラクターを活用したシステムをニーズに合わせて進化させていくことを検討しています。最終的には観光や商業施設に新しい体験価値を提供できるよう、さらなる商品設計を行う計画です。

お問い合わせ

• - 実証実験についての問い合わせ:

Devesion株式会社 担当：上田
電話：070-1183-2511
Web：Devesion公式サイト
Mail：[email protected]

• - 福岡市実証実験フルサポート事業についての問い合わせ:

福岡市経済観光文化局企業連携課 担当：高村
電話：092-711-4879

この新しい取り組みが、観光業界や来館者にとってどのような変化をもたらすか、今後の動向に注目です。

関連リンク

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