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CelonisがAIとプロセスインテリジェンスの革新を発表

プロセスマイニングのグローバルリーダーであるCelonisが、年次イベント「Celonis:Next 2025」にて最新の技術を発表しました。
新たに登場したAgentCとOrchestration Engineは、企業がAIエージェントを効果的に管理し、プロセスの改善や自動化に必要なインテリジェンスを提供するための強力なツールです。

Celonisの新しいソリューションスイート

この新たなソリューションスイートは、サプライチェーンやサステナビリティ、財務、フロントオフィスなどの分野でプロセスインテリジェンスとAIを活用し、Celonisとそのグローバルパートナーシップを通じて専門的な知識と技術を提供します。これにより、企業はすぐにでもAIを活用し、ビジネスプロセスの改善を加速させることが可能となります。

Celonisの共同CEO、アレックス・リンケは、AIが企業にとってどれほど重要であるかを強調しました。「AIは日常的な業務には優れていますが、ビジネスの根幹を支えるには、プロセスに基づいた適切な情報を理解し、提供することが不可欠です。」と述べています。彼は続けて、プロセスインテリジェンスがAIの成功に繋がる理由を説明しました。

プロセスインテリジェンスとAIの融合

Celonisのプロセスインテリジェンスグラフ（PIグラフ）は、プロセスデータを結び付け、企業の運営をデジタルツインとして表現します。また、AgentCは、AIエージェントに必要なプロセスインテリジェンスを供給する統合的なツールです。この新機能により、企業はAIエージェントを簡単に構築し、エンドツーエンドのビジネスプロセスを効果的に調整することができます。

Celonisは、顧客に対してAI機能を活用したフィードバックや改善点をリアルタイムで提供し、業務の効率化をサポートします。例えば、AIエージェントが顧客の注文に対して必要な対応を自動的に行うことができるようになります。このような機能は、在庫管理やサプライチェーンの最適化など、企業にとっての重要な業務を支える役割を果たします。

Orchestration Engineの役割

さらに、Celonisは「Orchestration Engine」を導入し、複数のシステムやアプリケーションを一元的に管理するためのインテリジェントな調整レイヤーを提供します。このエンジンを活用することで、企業はワークフローの可視化を実現し、リアルタイムで業務プロセスを適切に誘導できます。これにより、企業は変化の激しい環境に迅速に対応できるようになるのです。

具体的な顧客の成功事例

Celonisの技術は、すでに多くの企業で導入されており、顧客の改善に寄与しています。例えば、ある企業では最小注文数量によって自動的に拒否されていた顧客注文の数を定量化し、分析の結果、これらの注文がまとめて処理されるようになりました。この改善により、企業は顧客を失うことなく、効率的に業務を遂行できるようになったのです。

Celonisの未来に向けた展望

Celonisの新しいプラットフォームは、ビジネスにおけるAIの導入を加速させることを目的としており、未来のビジネス環境においても強固な地位を確立することでしょう。プロセスインテリジェンスとAIの融合は、今後さらに加速し、企業はデータに基づいた意思決定を瞬時に行えるようになります。これにより、プロセスの最適化や価値提供の時間を大幅に短縮することが可能になれるでしょう。

Celonisの発表した新技術は、AIとプロセスインテリジェンスの深い関係を再確認させ、多くの企業にとって新たな価値をもたらすでしょう。これからのビジネスシーンでの活用が非常に楽しみです。

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