未利用が目立つ介護保険外サービス、将来必要と感じる人は多数

介護保険外サービスの実態調査結果

介護マーケティング研究所by介護ポストセブンは、『介護のなかま』登録者に対し、介護保険外サービスに関する調査を実施しました。この調査では、利用実態と将来的なニーズに関して詳しく分析しています。

介護保険外サービスとは

介護保険外サービスは、介護制度の枠を超えて提供される支援で、高齢化や人材不足に対処する手段として注目されています。しかし、その利用実態や費用、提供されるサービス内容はまだ十分に明らかになっていません。予測される需給の変化に備え、多くの人が将来的な利用を意識している状況です。

調査概要

- 調査主体: 介護マーケティング研究所by介護ポストセブン
- 調査方法: インターネットによるアンケート
- 調査対象: 『介護ポストセブン』会員組織『介護のなかま』登録者
- 調査地域: 全国
- 調査期間: 2025年12月26日～2026年1月18日
- 有効回答者数: 4,893名

サマリー

調査結果からは、介護負担を軽減する手段としての介護保険外サービスに高い関心が寄せられていることが分かりました。特に、未利用者は「将来的には必要」と考える人が61%に達しています。

- 利用経験: 77%が未利用。
- 理由: 「身体的・精神的負担を減らしたい」という意見が多く見られました。

利用価値の高いサービス

調査では、利用者が最も役立ったと感じているサービスは、福祉用具のレンタルが39%でトップ。続いて介護・福祉タクシー（14%）、住宅改修（9%）などが挙げられました。これにより、生活維持や移動支援に関するサービスの価値の高さが示されています。

- 満足度: 介護保険外サービス全体の満足度は63%に達しており、福祉用具レンタルサービスは62%の満足度を得ています。

利用頻度とコスト

利用頻度は「週2回以上」が27%と最も多く、利用者の45%が週1回以上利用しています。費用感としても、1ヶ月のサービス費用は「1万～3万円未満」が21%、「5,000円～1万円未満」が21%となっており、ニーズに応じた利用が見込まれます。

利用障壁

しかし、介護保険外サービスを未利用とする理由として、価格不安や情報不足が挙げられています。具体的には、
1. 予定がない (31%)
2. 費用が分からない (30%)
3. 他の出費を優先したい (16%)
といった回答が多かったです。

今後の展望

調査結果は、介護保険外サービスの生活維持や移動支援へ向けた高いニーズと、定期的な利用傾向を浮き彫りにしました。しかし、価格やサービス内容への理解不足が大きな障壁として存在することも明らかとなりました。したがって、今後は利用者が容易に理解できる情報が求められ、さらなるサービスの充実が望まれます。

この調査を通じて、介護保険外サービスの重要性が再確認されるとともに、Stronger support systems and better understanding will push these services towards broader acceptance.