東京都港区、ひとり親家庭のためのデジタルクーポンサービスが全国初導入

東京都港区でデジタルクーポンサービス導入

東京都港区で、全国初となるひとり親家庭向けのデジタルクーポンサービス「mila-e（ミライー）クーポン」が導入されます。このサービスは、ひとり親家庭の利用者がより快適に、また便利にサポートを受けられることを目的としています。具体的には、2026年6月1日から「mila-e クーポン」と「mila-e 申請」の利用範囲が拡大され、ひとり親家庭ホームヘルプサービスでデジタルクーポンが使用できるようになります。

サービスの背景

東京都港区では、小学6年生以下の子どもを持つひとり親家庭が対象のホームヘルプサービスを提供しています。このサービスにおいては、家庭内での家事や育児の助けを目的としたヘルパーやベビーシッターを派遣しています。しかし、これまでのシステムでは、利用者からの申込みに際し、必要な利用者番号が記載された紙の書類や利用券を郵送していたため、利用者にとっては管理の手間がかかり、利便性に欠けるという問題がありました。

また、区の職員にとっても、紙での管理はタイムラグを生むなど業務が非効率になる要因となっていました。

デジタルクーポン導入による利点

「mila-e クーポン」と「mila-e 申請」の導入により、利用者はオンラインでデジタルクーポンを受け取ることができ、それをスマートフォンなどのデジタル機器で簡単に管理できるようになります。利用日にはQRコードを読み取ることで、手軽にサービスを利用できるため、利便性が大幅に向上します。

一方、区の職員も利用者や事業者ごとの利用実績をリアルタイムで把握することが可能になり、業務の効率化にもつながります。これまで時間がかかっていた情報の提供や管理もスムーズに行えるようになるため、住民サービスの向上が期待されています。