ECサイトリニューアル成功でアロインス製薬の売上が大幅増加

ECサイトのリニューアルが生んだビッグウェーブ

ECサイトのリニューアルを通じて、アロインス製薬が生み出した成功事例が注目を集めています。株式会社これからが行ったこのプロジェクトでは、リニューアル前のECサイトが抱えていた様々な課題をクリアし、売上を前年の130%増、新規会員登録者数を205%増加させるという成果を達成しました。この記事では、背景や手法、成功の理由について詳しくご紹介します。

背景：老舗化粧品会社の挑戦

アロインス製薬は、「アロインスオーデクリームS」で知られる化粧品メーカーです。20年以上の歴史を誇り、多くのリピーターがいる一方で、ECサイトにおける成長には限界があることを実感していました。新規顧客獲得の不足、スマートフォン非対応、運用の非効率さ、商品の魅力を伝えきれないといった課題が存在し、このままでは成長の壁を越えることは難しいという危機感がありました。

新たなパートナーとの出会い

そんな中、アロインス製薬は事業の転換点と捉え、新しいパートナーを見つけるべく動き出しました。数社と相談を重ねた結果、最も具体的な提案を持ち、「売上を上げる」という視点で考えてくれる株式会社これからを選定しました。アロインスのEC担当者である橋本様は、提案の内容や「一緒に作り上げる」という姿勢が非常に魅力的に感じたと語っています。

具体的な取り組みとその成果

株式会社これからは、ECプラットフォーム「futureshop」の最新テーマ「コマースクリエイター」を導入し、以下の専門的な戦略を実行しました。

1. UI/UXのデザイン刷新：スマートフォンでの最適な操作を実現するために、全面的にUI/UXを見直しました。
2. 新機能の導入：「お悩みで探す」機能やレコメンド機能を追加することで、顧客が新しい商品と出会う機会を増やしました。
3. コンテンツ強化：外部のレビューシステムを取り入れ、レビューが800件以上に達するなど、商品の信頼性を高めました。
4. 新規顧客獲得施策：「新規会員登録で300ポイント」などの魅力的なオファーを設定し、新規顧客の増加を促しました。

これらの施策により、売上の130%増と新規会員数の205%増という驚異的な成果を上げることに成功しました。

課題を抱える企業へのメッセージ

今回の事例は、アロインス製薬だけに限らず、多くの企業が直面するECサイトの課題への解決策を示唆しています。「リピーター頼りで新規顧客が増えない」といった問題は広く見られる現象です。
「これから」では、20,000件を超えるECサイト支援実績を背景に、課題の分析から戦略立案、実行、成長支援を通じて伴走型のサポートを行っています。

こちらの成功事例を元に、ECサイトにおける成長戦略を考えるヒントを得られることと思いますので、ぜひ一度ご相談ください。