株式会社タップル、成功の秘訣
国内最大のマッチングアプリ「タップル」を運営する株式会社タップルが、3ヶ月の導入期間でCPAを43%改善するという成功を収めました。これは新規サービスを立ち上げる中での成果であり、その背景には非常に戦略的かつ革新的なアプローチがありました。タップルは、「恋愛総量の最大化」というパーパスを掲げ、少子化問題に立ち向かうために新たな出会いの形を模索しています。
新たな挑戦と課題
タップルが着手した新規事業において直面したのは、女性ユーザーの獲得とショート動画広告の効果的な活用です。従来のマッチングアプリとは異なり、男女共に無料でメッセージができるこの新サービスは、真剣度に対する不安を抱く女性ユーザーの心を掴む必要がありました。
川原氏は、TikTokやInstagramリールなどの縦型ショート動画広告に大きな期待を寄せていましたが、目標達成には難しさが残っていました。経費に基づく制約や市場の急速な変化に直面し、効率的に制作体制を構築することが求められていたのです。
Yaahaとの提携による解決策
そこで注目されたのが、株式会社Yaahaの完全成果報酬型広告運用でした。川原氏は、リスクを抑えた戦略が新規事業において非常に心強い存在だと感じており、クリエイティブ制作費が1つのフィーに集約されていることも、ショート動画制作を進める上で大きな後押しとなりました。
Yaahaの特質として、プロジェクトが縦割りではなく、運用担当者が積極的に制作に関与するスタイルがあり、リアルタイムの市場インサイトを的確にクリエイティブに反映させることができました。これによって、スピーディーかつインパクトのある制作が実現され、結果としてCPAの改善が促進されたのです。
高速PDCAでの成果
ED: Yaahaの協力の下、月間で大量のショート動画を制作・検証することで、ユーザー獲得に成功。特に、女性ユーザー獲得においては獲得単価が大きく下がり、目標CPAを大幅に下回る成果を記録しました。川原氏は、思わず計測に疑念を抱くほどの成功を収めたと語ります。彼らは市場のトレンドを捉えたUGC(ユーザー生成コンテンツ)風のクリエイティブを制作し、手を止めてもらう内容に工夫を凝らしました。
今後の展望
株式会社タップルは、Yaahaとの協業を通じて得た成功の知見を社内にシェアし、さらなるマーケティング展開を予定しています。川原氏は、冒頭で述べた「ショート動画における勝ちパターンの構築方法」を社内に広め、Yaahaには今後も最新のトレンドに基づいた提案を期待し続けています。タップルは引き続き、恋愛の新たな形を模索ながら、未来に向けて革新を進めていくことでしょう。