AI Shiftがサイバーエージェントのバックオフィス業務を革新する新システムを導入

AI Shiftがサイバーエージェントのバックオフィス業務を革新

企業審査に生成AIを導入

東京都渋谷区に本社を置く株式会社AI Shiftは、サイバーエージェントのバックオフィス部門に向けて、業務効率化を図る生成AIシステムを新たに導入しました。AI Shiftは株式会社サイバーエージェントの100%子会社であり、生成AIを駆使したリスキリングやコンサルティングを通じて企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。

課題と解決方法

サイバーエージェントのバックオフィス部門では、新規取引先の審査業務において多様な観点から情報を収集・分析する必要がありました。以前は、手動での調査に多くの時間を要し、業務の効率は低下していました。また、人手による業務は見落としのリスクや属人化に繋がり、一貫性のある判断が難しい状況でした。

これを解決するため、AI Shiftは生成AIを活用した新しい審査システムを開発しました。このシステムは、取引先の企業情報を自動的に収集し、それを要約することで、効率的な情報収集を実現します。導入後、審査申請に対する当日判断が149%向上するなど、業務のスピードと精度が大幅に改善されました。

システムの特徴

新しいシステムの導入により、情報収集業務は大幅に効率化され、担当者は速度と精度の向上を実感しています。これまで目視に依存していた部分がAIによる自動処理に置き換わり、見落としや判断のばらつきを減少させることに成功しました。結果として、より一貫した与信判断が可能になることで、企業の信頼性も向上します。

拡張可能な業務プロセス

AI Shiftのこの新システムは取引先審査にとどまらず、営業やマーケティング部門でも活用可能です。新たな業務プロセスを取り入れて、調査業務やリスト作成の作業も効率化できるため、企業全体の生産性向上に寄与すると期待されています。

AI Shiftは今後も、様々な業界・職種において生成AIの活用を進め、更なる業務改善に努めていきます。企業の競争力を高めるために、生成AIを活かしたソリューションがどのように展開されるのか、今後の動向が注目されます。