キューアンドエーが提供開始した訪問看護の請求代行サービス

高齢化社会のニーズに対応した新サービス

日本の高齢化社会が進む中、訪問看護や介護の需要が増加しています。それに伴って、訪問看護事業者も増えているものの、人手不足が慢性化し、事務業務に負担を感じるスタッフも多くなっています。これらの課題に応えるため、キューアンドエー株式会社といきいきメディケアサポート株式会社が協業し、訪問看護事業者に特化した請求事務の代行サービスを開始しました。

訪問看護事業者の課題

訪問看護事業者は、看護計画や記録を管理するシステムや請求事務について不慣れな場合が多く、これらの業務がスタッフにとって大きな負担となっています。本来の看護業務に集中できないことが多く、結果としてサービスの低下を招く恐れがあります。そのため、効率的な業務遂行が求められています。

協業による新しいサービス提供

キューアンドエーの新たなサービス『請求支援サービス』では、いきいきメディケアサポートが提供するSaaS型訪問看護支援サービス「いきいき訪看」を利用する事業者向けに、請求事務を代行します。また、新規利用者には旧システムからのデータ移行をはじめ、システム初期設定支援や操作研修を含む『導入支援サービス』も提供します。このような支援によって、事業者は本来のサービス提供により集中できる環境を整えられるのです。

効率的な業務運営への貢献

SaaSとBPOを組み合わせたこの新しいサービスモデルは、「上手く活用できない」「事務作業の負担が減らない」といった問題を解決し、訪問看護事業者のスタッフが抱える負荷を軽減することを目指しています。このサービス導入により、事業者はよりスムーズに業務を運営でき、サービスの質を向上させることが期待されます。