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株式会社オープンハウスが導入した「immedio」とは

株式会社オープンハウスが、商談獲得自動化ツール「immedio」を導入したというニュースが飛び込んできました。「immedio」は、企業が営業効率を向上させるために設計されたサービスで、特にリードに対して迅速かつ効果的なアプローチを可能にします。

導入の背景

オープンハウスでは、これまで各担当者が個別に電話をかけて商談を獲得していました。しかし、電話営業の成果には個人差があり、土日や夜間の問い合わせに対する対応が難しいという課題がありました。これに対して、「immedio」は自動で商談を獲得できる仕組みを提供するため、導入を検討することになりました。

トライアル期間を経て、現場レベルで営業効率化の手応えを感じたオープンハウスは、正式な導入を決定しました。この決断は、業務効率化や働き方改革を進める中での重要な一歩と位置づけられています。

導入後の変化

「immedio」の導入によって、営業チームは営業時間外でもリードに迅速に対応できるようになりました。これにより、契約受注や商談率が大幅に向上し、従来よりも多くの商談を獲得できるようになりました。

オープンハウスの崎山様は、「当社は率先して働き方改革に取り組んでおり、デジタルツールの導入はその一環です」と語ります。そして、初めて導入を検討した際には、地道な電話営業よりも、いかに売上に貢献できるかという視点で判断したと述べています。

武田様もトライアル期間中の実績に触れ、「営業からも早く導入してくれという声が上がるほど、即効性があった」とのこと。immedioのサポートチームが導入時に手厚く助けてくれたことも、大きな要因とのことです。

「immedio」の機能

「immedio」は、電話をかけることなくアポイントを取ることができる商談獲得自動化サービスです。企業が利用しているフォームに「immedio」のタグを埋め込むことで、問い合わせに応じた日程調整画面が自動的に表示されます。これにより、リード情報は即座に処理され、適切な担当者に割り当てられます。

また、GoogleカレンダーやZoom、Teamsなどのビデオ会議ツールとも連携しており、見込み客が日程を選択すると、その即時に会議通知が送信されます。従来のURL型日程調整ツールでは、個人情報の再入力が必要で、離脱が問題となっていましたが、「immedio」の仕組みはこれを一新し、効率的な商談管理を実現します。

まとめ

オープンハウスの「immedio」導入は、デジタルツールを活用した業務効率化の好例と言えるでしょう。自動化により商談数が増加し、また営業時間外でも新たなリードに対処できるようになったことで、同社の営業活動は新たなステージに進化しています。今後も、業務効率を追求しつつ、さらなるサービス向上に期待が寄せられています。

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