進化した「Rakuten Link」がもたらす新しいコミュニケーション体験

楽天モバイル株式会社が提供する「Rakuten Link」は、2020年4月から多くのユーザーに愛用されています。このアプリは、ただのコミュニケーションツールに留まらず、楽天エコシステムの玄関口としても進化を遂げています。新たな通話品質の向上や便利な機能の追加により、「Rakuten Link」の魅力を解剖します。

1. 「Rakuten Link」の基本機能とは？

「Rakuten Link」は、主に楽天モバイルの契約者向けに設計されたスーパーコミュニケーションアプリです。国内通話がかけ放題で、コストを気にせずに快適なコミュニケーションが可能です。以下のような特徴があります：

① 無料通話の拡大

「Rakuten Link」を使っていない相手にも無料で国内通話が行えるため、気軽にコミュニケーションが取れます。

② 海外から日本への無料通話

海外にいる際にも、電話料金を気にせず、日本にいる友人や家族に連絡が可能です。

③ 無料メッセージ送受信

メッセージの交換も無料で、コミュニケーションの幅が広がります。

2. 多様なユースケース

「Rakuten Link」の利用シーンは多岐に渡ります。例えば、PCからも利用できるため、仕事中に携帯を使わず効率よく連絡が取れます。また、「Rakuten Link Office」サービスでは、法人向けに営業職や通話の多い業種でのコスト削減にも寄与しています。さらに、電波が届かない圏外でも、Wi-Fi環境があれば利用できる利便性も魅力です。

3. 2026年の新機能

「Rakuten Link」は2026年に向け、更なる機能アップを予定しています。

アップデート1: 「my 楽天モバイル」全機能の統合

2026年7月以降、「my 楽天モバイル」の機能が「Rakuten Link」に追加され、通話やメッセージだけでなく、契約情報の管理やポイント取得まで一つのアプリで可能になります。

アップデート2: 通話品質の大幅向上

音声通話の品質も大幅に改善される予定で、特に「Rakuten Link」同士の通話は26%、他社との通話は16%の品質向上が見込まれています。ノイズキャンセリング機能や通話確立時間の短縮を実現し、より快適な利用が可能になります。

4. 楽天エコシステムとの連携

「Rakuten Link」はただの通話アプリに留まらず、楽天エコシステムとの連携を強化しています。ホームタブや検索機能、お得情報、さらには「Rakuten AI」による個別サポートなど、ユーザビリティを向上させる機能を多数搭載しています。

利用可能な機能の概要

- ホームタブ: 楽天サービスに瞬時にアクセス
- サーチ機能: 連絡先や楽天サービスを横断的に検索
- お得情報: 各種キャンペーン情報の提供
- Rakuten AI: チャット形式でのAIサポート
- ウォレット機能: ポイント管理や決済が容易に

5. 利用者からの評価

「Rakuten Link」は、契約者に対するアンケートでも、多くの方にとって使用する決め手となっていることが示されました。利用者の利便性を追求し続ける「Rakuten Link」は、今後も社会にとって無くてはならない存在となることが期待されます。

楽天モバイルは今後、楽天エコシステムへの利便性を向上させ、コミュニケーションから契約管理まで、全てを一つのアプリで提供することで、より快適な生活をサポートしていく意向です。

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