新たなボイスボット体験「AmiVoice ISR Studio」の魅力に迫る

ボイスボット「AmiVoice ISR Studio」体験デモの魅力

アドバンスト・メディアが誇る新しいボイスボットサービス、AmiVoice ISR Studioが注目を集めています。この組織は東京都豊島区に本社を置き、AI音声認識技術のリーダーです。最新のAmiVoice ISR Studioは、生成AIを活用した応対自動化のデモを一般に公開し、自らの音声認識技術の進化を実際に体験するチャンスを提供します。

ボイスボットの基本機能

このボイスボットは、国内市場においては高精度なAI音声認識を誇り、ユーザーが電話応対の自動化を簡単に実現するのを手助けします。AmiVoice ISR Studioはリリース以来、金融、製造、医療など様々な領域の顧客に導入されており、特にコンタクトセンターでは人手不足の解消のためにその導入が急増しています。

実際のデモ体験の流れ

本デモは、飲食店へのデリバリー注文を想定しており、実際にユーザーがどのように音声でやり取りを行うかを体験できます。以下はデモの具体的なフローです。

1. メニューの聞き取り
ユーザーは、メニュー名を直接指定するか、気分やジャンルに応じた提案を受けることができます。生成AIがユーザーの発話を基に適切なメニューを提示します。

2. 住所の聞き取り
音声認識は、住所や建物名に特化しており、ユーザーの情報を正確に把握します。

3. 氏名の聞き取り
ユーザーの氏名は、カタカナでテキスト化され、表記の不一致を避ける機能を持っています。

4. 電話番号の聞き取り
電話番号に特化した音声認識により、柔軟にデータをテキスト化可能。特別な入力形式は必要ありません。

5. ご注文内容の復唱
音声がユーザーに対して確認を行い、「はい」か「いいえ」で内容を確定または修正できます。

6. SMS送信
全ての聞き取りが完了したら、確認された情報がSMSで送信されます。これにより、顧客には安心感を提供します。

実現する利便性

「AmiVoice ISR Studio」は、ユーザーが自身で音声認識エンジンを構築できる自由度の高さが特長です。また、直感的なUIを利用することで、専門知識がなくても簡単にシナリオを作成できます。シナリオの作成から改善までをスムーズに行えるのは、大きな魅力です。さらに、SaaS（クラウド）型サービスとして提供されるため、電話設備の整備が不要で、迅速に導入が可能です。これにより、特定の業界ニーズに応じた豊富なサンプルシナリオを利用して、短期間での活用が実現しています。

終わりに

このように、AmiVoice ISR Studioは多様な機能と利便性を兼ね備え、ボイスボットの進化を促進しています。技術の進化が進む中で、今後もさらに多くの顧客がその恩恵を受けることでしょう。体験デモを通じて、未来の通信のあり方を体感してみてはいかがでしょうか。

体験デモの詳細情報（電話番号）：03-4226-3954
おかけ間違いがないようご注意ください。