フューチャーショップがアクティブコアと連携しEC支援を強化

EC事業者の新たなパートナーシップ

株式会社フューチャーショップ（以下、フューチャーショップ）は、2023年に株式会社アクティブコア（以下、アクティブコア）との新たな連携を発表しました。この連携により、EC事業者は「marutto1to1」（まるっと1to1）というCRMおよび1to1マーケティング代行サービスを利用できるようになります。こうした新しい取り組みは、マーケティング業務のPDCAサイクルを円滑に進め、顧客に合わせた効果的なコミュニケーション施策を可能にします。

marutto1to1の特長と機能

「marutto1to1」は、顧客分析から施策の立案、クリエイティブ制作、さらに改善予測までを一括して依頼できるサービスです。これにより、プロフェッショナルな知識とリソースを活用し、速やかに効果的な施策を実現することが可能です。特に注目すべきなのは、高度な顧客セグメンテーションによる精密な施策設計です。

多様なデータを分析し、顧客の購買行動や嗜好に基づいてセグメントを行うことで、個別のニーズに合った最適なマーケティング施策を展開。結果として、ターゲットに響くアプローチが実現し、コンバージョン率や顧客満足度の向上が期待できます。また、ノウハウや顧客インサイトを明文化・蓄積することで、専門的な知識の属人化を防ぎます。

ROIの実績

実際に「marutto1to1」を導入したEC事業者からは、ROI（投資収益率）が180%〜350%に達したという成功事例も挙げられており、このサービスの効果を裏付けています。

フューチャーショップのSaaS型ECサイト構築プラットフォーム

ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」に関しても、フューチャーショップは強みを持っています。このサービスでは、EC担当者が自由にサイトデザインをカスタマイズし、コンテンツの更新を迅速に行うことができます。さらに、顧客ファン化を促進するための多彩な機能が用意されており、ロイヤルティマーケティングの実現を可能にしています。

加えて、実店舗とECサイトの顧客データを一元管理することができる「futureshop omni-channel」も展開しており、オンラインとオフラインのスムーズな顧客体験を実現します。これにより、統合された顧客情報を基にしたデジタルマーケティング施策の実行が可能になります。