IT人材不足を解消するPalletControlの導入事例とその効果

IT人材不足を解消するPalletControlの導入事例

近年、IT業界では人材不足が深刻化しており、多くの企業がその影響を受けています。そこで、JALデジタル株式会社が提供した「PalletControl」の導入事例が注目されています。本記事では、この導入によって得られた成果や変革について詳しくお伝えします。

導入前の課題

日本旅行ビジネスクリエイト社では、約5,000台ものPCのキッティングが手作業で行われていました。この作業は時間と労力を要し、ミスが発生するリスクも高く、属人化が進んでいました。頻繁に寄せられる新規端末の対応依頼と、キッティング作業の並行作業は大きな負担となっていたのです。マンパワーだけでは限界を感じ、効率化が求められていました。

PalletControlが選ばれた理由

導入先としてJALデジタルが選出された理由は、過去の実績にあります。特に、JALがオフィス移転を行った際には、4,000台以上のPCをわずか2日間で移設した成功事例が評価されたのです。さらに、キッティング作業に関する要求に対して柔軟に対応できることも大きな魅力でした。エンジニアによる現場確認や、スクリプトの導入に関しても丁寧に行われ、2か月という短期間で導入が決まりました。

作業効率の向上

PalletControlの導入により、日本旅行ビジネスクリエイト社の作業効率は飛躍的に向上しました。従来、7名で一日20〜30台のキッティングを行っていましたが、現在では4名で十分対応可能となりました。大部分の業務が自動化され、これにより未経験者でも数日間で作業に慣れることができ、属人化が解消されました。これにより、各スタッフはコア業務に集中できるようになり、企業全体の生産性が上がったのです。

今後の展望

導入後、日本旅行ビジネスクリエイト社はさらに手作業を自動化し、業務の効率化を推進する予定です。また、PalletControlのIT資産管理機能も利用し、今後はキッティング作業に留まらず、全体的な業務改善や効率化を図る方針です。

PalletControlとは

PalletControlは「簡単にPC運用管理業務が行えるシステム」をコンセプトにしたIT資産管理ツールです。30年の歴史を持ち、資産管理、配布管理、セキュリティ、ユーザーサポートの4大機能を標準装備しており、IT管理者の負荷軽減を支援します。

日本旅行ビジネスクリエイト株式会社

株式会社日本旅行ビジネスクリエイトは、日本旅行グループのアウトソーシング事業を担う企業です。バックオフィス業務や旅行業務に加え、最近では地域振興も手がけており、顧客の業務効率化を推進しています。

JALデジタル株式会社

JALデジタル株式会社は2025年にJALインフォテックから社名を変更した、JALグループのデジタル中核会社です。高い安全性と信頼性を求められる航空運送事業を支えながら、DXを加速し持続的成長を目指しています。

このように、PalletControlの導入は日本旅行ビジネスクリエイト社において大きな効果を上げ、多くの企業が抱える課題を解決するための一つの手段となっています。今後の展開が楽しみです。