顧客インタビューを簡単に実現する革新プラットフォーム「pivo」正式リリース

インタビュープラットフォーム「pivo」が正式リリース

2025年4月24日、えそら合同会社が新たに開発したインタビュープラットフォーム「pivo」が正式にリリースされます。新規事業開発チーム向けに設計されたこのサービスは、顧客とのインタビューをスムーズに進めるための強力なツールです。

「pivo」の特徴

「pivo」は顧客インタビューのプロセスを完全に自動化することを目指しています。利用者は、仮説を検証するための顧客インタビューを短期間で実施でき、必要な作業がすべて自動で行われるため、効率的な顧客理解が可能となります。

インタビュー実施までの流れ

1. ターゲット条件の設定：インタビュー対象者の条件を指定し、スクリーナーの原稿を作成します。
2. モニターの募集：自社顧客やSNSを通じてインタビューに協力してくれるモニターを募集します。
3. 受け入れ候補者の選択：モニターリストから話したい相手を選び、指定のZoom URLでインタビューを開始します。

このプロセスにより、インタビューはわずか3営業日で実施でき、録画データも簡単に取得できます。また、モニターへの謝礼も自動的に処理されるため、利用者は心の負担を軽減できます。

機能を強化、無制限のインタビュー

「pivo」では、スタンダードプランとプロフェッショナルプランで、回数無制限のインタビューを実施可能です。これにより、検証サイクルを途切れさせずに仮説を精緻化することができます。さらに、自社パネルだけでなく、pivoパネルとの組み合わせが可能な点も大きなメリットです。

高いサポート体制

「pivo」では、専任のコンシェルジュチームが常にサポートし、初めて利用する方でも安心して利用ができる環境を提供します。日程調整やその他事務作業が効率よく行えるため、心理的ハードルの低下が図られています。これにより、利用者はストレスなく顧客との対話を進められます。

新しい対話の場を創出

「pivo」が誕生した背景には、多くの企業が抱える「顧客に会えない」「調査が行えない」といった問題への解決策を提供したいという思いがあります。新規事業が失敗する主な理由は「顧客理解が不十分」という点にあり、その解決策として「pivo」は設計されています。

「3日でできるなら、やろうよ」との考えから生まれたこのプラットフォームは、正式リリースにより「100人の顧客といつでも話せる世界」を提供することを目指しています。この理念に基づき、多くの新規事業チームにとって大きな助けとなることを期待されます。

「pivo」の利用プラン

利用シーンに応じて選べる3つのプランが用意されています。基本的な機能に加え、無制限のインタビュー利用が可能なスタンダードプランやプロフェッショナルプランのほか、まず試してみたいチーム向けのスポットプランもあります。また、pivoパネルを利用する場合は別途料金が発生しますが、柔軟なプラン選択が可能です。

オンラインセミナーの開催

さらに、2025年5月に「pivo紹介セミナー」が無料で開催される予定です。このセミナーでは、サービス活用事例や導入ポイントが紹介されます。興味のある方は、ぜひ参加を検討してください。

「pivo」を通じて、新たな顧客インタビューの手法を体験し、ビジネスに活かす機会を逃さないようにしましょう。詳細な情報や資料は、こちらからアクセスできます。