ハートフルなサポート体制でスタッフと共に成長するアイブロウ専門サロン
アイブロウ専門サロン「Une fleur」では、単に顧客へサービスを提供するだけでなく、スタッフのキャリアも大切にすることを理念に掲げています。美を提供する場所として、女性が輝く社会を目指す同サロンのエリアマネージャーと梅田店の店長に、その強みや理念について深く伺いました。
スタッフの成長を促す愛あるサポート
「Une fleur」のエリアマネージャーであるYUUKAさんは、自身がマネージャーになったことで大きな変革を経験しました。以前はただ業務をこなすことに専念していた彼女ですが、今ではスタッフの心情に配慮し、彼らが楽しく働ける環境を提供することを強く意識しています。「自分がどうやって楽しく働くか」から「みんなが楽しく働くためにはどうすればよいか」を考えるようになったことで、リーダーとしての役割をより深く理解するようになりました。
日々の感謝の気持ちを忘れず、スタッフの成長を見守る姿勢は素晴らしいものです。YUUKAさんは、「文句を言わずに見守ってくれたスタッフあってこそ、今の自分がある」と語るように、彼女の成功はすべて周囲の支えによるものと述べています。
梅田店の店長としての成長
梅田店の店長であるNAOさんもまた、業務に取り組む中で視野が広がったと感じています。これまでの経験から、お客様とのマンツーマン対応に加え、スタッフのモチベーションやお店全体の成長に目を向けるようになったといいます。店長としての挑戦は「頼りなさ」ではなく、新たな刺激と成長の機会をもたらしているようです。
彼女が大切にしているのは、一人ひとりに合わせた提案や、顧客のーストレスを軽減する環境づくりです。リラックスできる空気を作り、お客様と心の距離を縮める努力は、彼女の大きな仕事の一環です。
Une fleurのサポート体制
Une fleurの特筆すべき点は、スタッフが意見をしっかりとその場で反映されることです。「スタッフの意見をしっかり聞き、挑戦を奨励してくれる環境がとても素晴らしい」とNAOさんは語っており、技術の向上だけでなく、人を育てる体制が整っていることが魅力的です。定期的にカウンセリングや技術の見直しを行い、自己成長を続けられる仕組みが整っています。
デザイン力とトレンドを激しく学ぶ
さらに、Une fleurでは施術においても丁寧なヒアリングが行われ、トレンドを巧みに取り入れるデザイン力が評価されています。この職場は単なるサロンではなく、お客様だけでなくスタッフもともに成長し輝く場所なのです。
精神的な支え
「私たちの役割は、ただのサービスを提供することではない。お客様の人生に花を咲かせることです」と語るYUUKAさん。Une fleurのスタッフ全員がこの理念を大切にし、接客サービスを通じてお客様の心に響く体験を提供しています。そのために、日頃からスタッフのモチベーションや心地よい働きやすさに力を入れています。
美を叶えることはもちろん、働く環境を整えることも同時に行っているUne fleur。働く人が楽しくなる職場は、自然とお客様にも喜びをもたらすことでしょう。最終的にはここで得た経験が、人生を変える力になるのです。
店舗情報
Une fleur 梅田店
大阪府大阪市北区茶屋町6-20吉田茶屋町ビル6F
TEL:06-6136-5560
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企業情報
株式会社KAMILLE
代表取締役:矢口俊貴
公式サイト
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