東芝テックが東急ストアでセルフレジの省力化実証実験を開始

東芝テックが推進するセルフレジの新たな実証実験

東芝テック株式会社が、株式会社東急ストアの店舗で新しい実証実験を開始しました。この実証実験は、2024年9月17日から9月30日まで、東京都目黒区にある東急ストア中目黒本店で行われます。

セルフレジの役割と課題

小売業界では、セルフレジの導入が加速しています。人手不足や消費者の利便性向上を目指すこの動きは、近年顕著です。しかし、現場では従業員が空いているセルフレジへ買い物客を誘導したり、商品登録の際の声掛けに追われている現状もあります。これにより、業務の負担が増し、従業員の心理的ストレスも大きくなっています。

新しいソリューションの導入

本実証実験では、2つの革新的なシステムの導入が行われます。まず、「空きレジ案内システム」は、店舗内のカメラを活用し、空いているセルフレジを即座に検知します。この情報を基に、買い物客をスムーズに誘導し、従業員の負担を軽減します。

さらに、「セルフレジ支払い漏れ検知システム」は、未会計のセルフレジを管理画面上で把握し、その情報を従業員に迅速に通知します。これにより、店舗の安全な運営が確保され、顧客の安心した買い物体験が促進されます。

目指す未来

東芝テックは、今後も小売業界が直面する課題に対して革新的なソリューションを提案し続けることを目指しています。これにより、流通業界全体の変革が期待され、より付加価値の高いサービスの提供が実現されるでしょう。

実証実験が成功すれば、セルフレジの運用は一層効率的になり、顧客の利便性も向上することでしょう。今後の展開に注目が集まります。