新規顧客開拓の課題とIT活用による解決法を探る調査結果

新規顧客開拓の現状と課題

2025年の調査結果をもとに、BtoB企業における新規顧客開拓の実態が明らかになりました。ユーソナー株式会社が発表した「BtoB企業の営業実態調査レポート」では、約70%の企業が新規顧客開拓を重要視する一方、実際に目標に達した企業はわずか40%にとどまり、そのギャップが際立っています。

重要な新規顧客開拓

調査によれば、企業が新規顧客開拓に取り組む理由として最も多かったのが「売上の増加（67.9%）」で、次いで「市場シェアの拡大（42.0%）」と「事業の安定化・多角化（34.2%）」が挙げられました。しかし、達成度を見ると、高い理想と実績の間に壁があることが浮かび上がりました。

営業スキル不足とリスト精度の課題

新規顧客開拓を進める上での主な課題には、営業スキルやノウハウの不足が36.3%で最も多く、次いで競合他社との差別化も影響しています。同時に、営業リストの精度に関する懸念も21.5%の企業が報告しました。特に顧客のニーズを示すような付加情報が必要との意見が強く、このインテントデータに対する期待が高まっています。

インテントデータの重要性

具体的に営業リストにあってほしい情報として、競合他社の製品やサービスの検討状況（61.6%）、特定の製品やサービスに関する状況（50.0%）が多く挙げられました。こうした情報を元に新規開拓を進めることができれば、より効果的な営業活動につながることでしょう。

調査の背景

この調査は、ITとデータ活用が進む中で新しい取引先の開拓を行う企業の具体的な課題を把握することを目的としました。対象は30～59歳の経営企画や営業部門で働く男女で、498人からの回答が集められました。この結果は、今後の企業戦略において喫緊の課題が何であるかを示す重要な資料となるでしょう。

新たなサービス「プランソナー」

ユーソナーは、このような課題に対処するために新しいサービス「プランソナー」を提供しています。このプラットフォームは、日本最大の820万件の企業データベース「LBC」をもとに、新規顧客開拓に必要な情報を正確に提供します。目指すのは、豊富なインテントデータを活用した、結果に結びつく営業活動の実現です。

企業情報

ユーソナー株式会社は1990年に設立され、法人間取引データの分野で数々の課題に対応してきました。自社で構築した高品質な法人企業データベースを基に、独自の技術とAIを駆使しながら、顧客データ統合ソリューション「ユーソナー」を提供しています。今後も企業のニーズに応じた多様なクラウドサービスの展開が期待されます。

詳しい調査結果は、ユーソナーの公式サイトからダウンロード可能です。営業活動における次の一手を見つけるために、ぜひ調査レポートを参考にしていただきたいと思います。

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