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楽天モバイルが提供する法人向け通話録音オプション「最強録音」

楽天モバイル株式会社は、2026年1月13日より法人のお客様向けに通話録音オプションサービス「最強録音」の提供を開始しました。このサービスは、「Rakuten最強プラン ビジネス」を利用している企業に向けて設計されており、通話内容を自動で録音し、必要に応じて後から確認できる機能を提供します。

楽天モバイル「最強録音」の特徴

「最強録音」は、OS標準の電話アプリを使用して行われる通話を自動で記録します。録音された音声ファイルは、お客様が指定したサーバーに送信され、その後サーバーにアクセスすることで簡単に確認することができます。これにより、日々のお客様対応の履歴や、トラブル時の確認材料としてスムーズに活用することが可能です。

特にこのサービスが注目される理由は以下の通りです：

1. セキュリティの確保

音声ファイルは圧縮され、暗号化された上で指定のサーバーに送信されるため、セキュリティ面で安心して利用できるのが大きな特徴です。企業における機密情報を保護し、漏洩のリスクを低減することに寄与します。

2. 利便性の高さ

インターネット経由で音声ファイルが送信できるため、お客様はデータ転送用の専用線を準備する必要がありません。この手軽さによって、企業はコストや手間を省きつつサービスを導入することができます。

どのようなシーンでの活用が期待されるか

この通話録音サービスは、特に金融や不動産業界において、法律上求められる取引記録の透明性を確保するパートナーとして役立ちます。また、運輸業やサービス業、士業など、様々なジャンルでの利用が可能です。顧客との電話での取引指示や重要な相談内容を録音することで、認識の齟齬によるトラブルを回避し、信頼性の高いビジネス運営を支えます。

このオプションは、通話録音グループあたりの初期費用が11,000円（税込）、さらに月額1,045円（税込）で利用することができます。企業にとって手頃な価格で、高品質なサービスを導入できるのは大きな魅力です。

今後も楽天モバイルは、法人のお客様に対して高い利便性と品質を持つサービスを提供し続けることを誓います。

詳細情報

• - 楽天モバイル法人向けサービス公式サイト
• - オプションサービス「最強録音」ページ

注意事項

本オプションは「my 楽天モバイル Office」から申し込みができないため、ご関心のある方はサービスページからの問い合わせか、営業担当者への連絡を押す必要があります。契約期間中に新たな通話録音グループを追加する場合には、それに応じた別途料金が発生しますので、詳細は営業担当者までお問い合わせください。

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