出前館が配達員向けの新たな応援プログラムを開始

出前館が配達員向け応援プログラムを発表

株式会社出前館が新たに「配達応援プログラム」を導入した。このプログラムは、出前館で配達を行うスタッフたちの満足度向上を狙いとし、様々な特典やサービスを提供するものだ。

プログラムの背景と目的

出前館では「シェアリングデリバリー®」という形で、配達機能を持たない飲食店の代わりに自身が配達を行うサービスを全国に展開している。こうした取り組みにより、多くの配達員が日々活躍している。しかし、競争が激化する中で、配達員のロイヤリティや満足度をどう保つかが重要な課題となっている。そこで生まれたのが「配達応援プログラム」だ。

このプログラムは、すでに配達員として活動している方だけでなく、新たに配達員になりたい人にも利用してもらえる内容となっている。出前館では、実施している配達員向けの定期アンケートを参考にし、どのようなサービスや特典が望まれているのかをしっかりと調査。その回答に基づいて、役立つ情報や特典を豊富に揃えている。

現在の特典内容

具体的には、軽バンやバイクのリース情報、配達に役立つグッズの購入、保険の案内、さらには飲食店で使えるクーポンなど、多岐にわたるサービスが用意されている。例としては、軽バンリースを提供するガレージバンク、バイクリースを手掛けるソシオコーポレーション、保険を扱う三井住友海上火災保険など、配達員にとって役立つ企業が協力している。

また、利用者からの要望に応じてプログラム内容も随時更新していく予定で、今後も多くのサポートを用意していく方針だ。

今後の展望

出前館は今後も、配達員の生活に寄り添った福利厚生プログラムを展開していく考えだ。配達の質が高い方や長く続けている方を対象にした特典の提供や、配達以外での報酬モデルの構築も検討中であり、配達員のニーズに応える取り組みを続けていく。

このような取り組みを通じて、出前館は配達員の満足度及びロイヤリティを高め、より多くの人に選ばれる企業を目指している。