2024年10月1日、埼玉県熊谷市にスマートフォン修理ショップ「iCracked Store 熊谷ティアラ21」が新たにオープンします。この店舗は、iCracked Japan株式会社が展開する6店舗目の出店で、熊谷駅直結のティアラ21の1階に位置しています。さらに、全国に90以上の「iCracked Store」を持つ同社は、シリコンバレーに本拠を置き、2010年に設立されました。
iCracked Storeでは、主にiPhoneやAndroidスマートフォンの修理、設定サポートといったさまざまなサービスが提供されています。特にAndroid修理においては、メーカーが定めた正規の手順に従い、純正パーツを使用しているため、その品質の高さが評価されています。これにより、国内でも高速で高品質なサービスを提供している唯一の修理プロバイダとしての地位を確立しています。
接客においても、iCrackedは「お客様にご安心いただけるサービス」を強くこだわっています。スマートフォンには個人情報や大事なデータが多数保存されており、特にロック解除後の取り扱いについて不安を抱えるお客様も多いようです。そのため、iCracked Storeではお客様の目の前で対面カウンターで修理を行い、動作確認も一緒に行います。こうした透明性のあるプロセスが、お客様の信頼を得るポイントとなっています。
さらに、iCrackedでは全店舗に防水検査機器を整備しており、修理前と後の防水性能の確認を行っています。多くのお客様が気にされる防水性能への影響については、修理により低下することがないかを入念に検査。万が一低下してしまった場合は、修理費用の値引きという形で補償を行い、事実をしっかりとお客様に伝えることで、より安心感を持っていただける対応を心掛けています。
熊谷ティアラ21内に位置するこのスタイリッシュな修理店は、車で訪れるお客様にも便利な環境が整っており、ティアラ21の駐車場には最大約640台を収容できるスペースがあります。修理の待ち時間を利用して周辺の買い物や食事を楽しむこともできる、お客様にとって利便性の高い立地です。
提供するサービスには、Google Pixel、SHARP AQUOS、Motorola、Xiaomi等、各種スマートフォンの修理に加え、iPhone修理やスマートフォン設定、データ移行、スクリーン保護フィルムの販売、ガラスコーティング、防水検査サービスなど多岐にわたります。営業時間は10時から21時までで、最終受付は20時、年中無休(年末年始を除く)で運営されています。
「iCracked Store 熊谷ティアラ21」は、スマホ修理の新たな選択肢として、地域の人々からの広がりが期待されます。信頼性と安心感を兼ね備えたご利用をぜひお試しください。