ビジュアルコミュニケーションの重要性が高まる中、Z世代の期待に応える企業戦略

最近、Canvaが発表した年次調査結果がビジュアルコミュニケーションの重要性を浮き彫りにしました。この調査によると、Z世代の89％が「視覚的に業務を行う方がより高い成果を上げられる」と回答しており、視覚に基づいた表現が生産性向上の鍵となっています。

Z世代が求める新しい働き方

調査結果からは、Z世代が求める新しい働き方と、企業が依然として採用する従来の方法との間に顕著なギャップが存在することが確認されました。Z世代の61％が「AIを積極的に活用することでビジュアルで伝える力が向上する」と述べており、AIがビジュアルコミュニケーションの質を高める手段として期待されています。

このビジュアル要素が強いコンテンツは、記憶の符号化速度を74％向上させることが神経科学的に証明されています。つまり、視覚的に情報を伝えることで、より効果的にメッセージを理解されやすくなるのです。さらに、ビジネスリーダーの87％が「不十分なビジュアルコミュニケーションが遅延や混乱を引き起こす」と認識しており、企業はこの課題に正面から向き合う必要があります。

多世代が共に働く職場での課題

異なるコミュニケーションスタイルを持つ世代が共存する職場では、視覚的アプローチと従来型アプローチの間の摩擦が高まることがあります。この調査で、Z世代の「ビジュアル重視型」の働き方を受け入れる企業は、効率性や創造性の向上、優秀な人材の獲得・定着を実現できることが明らかになりました。

神経科学的根拠が示すビジュアルの力

本調査では、定常状態トポグラフィー法（SST）を使用して、脳のリアルタイムな活動を追跡しました。この技術により、質の高いビジュアルコンテンツがもたらす影響について科学的な裏付けが得られました。たとえば、ビジュアルプレゼンテーションに対する感情的な反応は21％増加し、文書に対する感情的な反応強度も26％向上することが示されています。

また、76％の回答者がテキスト中心のコンテンツへの関心を失っていると語っており、91％がビジュアル表現がテキストよりも効果的であると認識しています。この事実は、従来のコミュニケーション方法が時代遅れになりつつあることを示唆しています。

労働力の変化とZ世代の役割

Z世代は、職場におけるコミュニケーションのスタイルを再定義しています。82％が「ビジュアルコミュニケーションのスキルは未来のキャリアに不可欠」と考えており、52％は「ビジュアルを重視したアプローチが企業の伝達力を向上させる」と述べています。

しかし、99％が仕事での創造性を妨げる壁が存在すると回答しており、その多くが非効率的なツールが要因となっています。

ビジュアルコミュニケーションの業務への影響

ビジュアルコミュニケーションの不足は企業全体での遅延や混乱を引き起こし、87%のビジネスリーダーがこれを指摘しています。一方で、従業員の働き方に沿ったコミュニケーションインフラを整える企業は、66％が複雑なアイデアの伝達が明確かつ効率的になったと報告し、61％がブランドの結束力が強化されていると回答しています。

先進的な企業の取り組み

Canva Japanのカントリーマネージャー、高橋敦志氏は「ビジュアル文化が発展している日本では、ビジュアルコミュニケーションの重要性が一段と高まっている」と述べています。デジタル化やAI化が急速に進む中で、リーダーたちは「チームがどうつながり、どう協業するか」を再考する機会を得ているのです。

ビジュアルコミュニケーションを基盤に持ち、AIを活用した環境を整える企業は、創造性・スピード・連携において明確な成果を上げています。このデジタル変革はもはやデザイナーのみならず、全ての業務において不可欠な要素となっています。

次世代の働き方をリードする企業になるためには、非効率性を削減し、Z世代の期待に応え、コミュニケーションを未来に続けていくことが求められます。Canvaの調査詳細およびレポートについては、ぜひともご確認ください。