Crown Catが生成AIチャットボット「Smart Search」を譲受し業務支援を強化

Crown Catが生成AIチャットボット「Smart Search」を譲受

Crown Cat株式会社は、東京都渋谷区に本社を置き、生成AIチャットボットサービス「Smart Search」の事業を2026年2月20日に譲受しました。この施策は、企業におけるAI導入のニーズの高まりに応えるものです。

生成AIの普及と新たなニーズの顕在化

近年、生成AIの普及が進む中、企業はその導入を検討していますが、多くの場合、PoC（Proof of Concept、概念実証）段階で止まっているのが現状です。これには以下のような理由があります：

- 導入方針が明確でない
- PoCを経ても本運用に移行できない
- 社内での定着が進まない
- 開発リソースの不足
- 成果が期待できない

このような課題に直面している企業を支援するため、Crown Catは「Smart Search」を譲受し、開発元である合同会社ActionMindと戦略的な業務提携を結びました。これにより、AI導入の検討段階から業務に実装し、成果を生むまでの一連のプロセスを支援します。「生成AIは導入されるだけでは価値がない。実装され、実際に使われて初めて意味がある」と、Crown Cat代表取締役の井川達也はコメントしています。

Smart Searchの特長

新たにCrown Catが手掛ける「Smart Search」は、企業のカスタマーサポートや社内ヘルプデスクの効率化を目的とした生成AIチャットボットです。

このシステムの主な特長は以下の通りです：

- 問い合わせ対応コストを最大33%削減
- およそ40%の疑問をAIが自動で解決
- タグ設置のみで簡単に導入可能
- 月額3万円から利用可能
- FAQ、マニュアル、ナレッジをAIが迅速に検索
- ノーコードで精度のチューニングが可能

これにより、顧客サポートの効率を向上させるだけでなく、社内のナレッジ検索としても利用でき、企業の業務フローがスムーズに進行します。

提携によるワンストップ支援の実現

Crown CatとActionMindの提携により、以下の体制で企業のAI活用を支援します：

- Crown Cat：AI戦略設計、業務設計、導入・活用支援
- ActionMind：要件定義、設計、開発、保守

この協力体制により、AIの導入からシステム開発まで、一貫して支援を行うことが可能になります。

特別キャンペーンの実施

事業譲受を記念して、Smart Searchの導入企業への特別キャンペーンも行います。キャンペーン内容は以下の通りです：

- 初期費用無料
- 初月の利用料無料
- 導入サポート無料（先着10社限定）

詳細はSmart Searchの公式ウェブサイトの問い合わせフォームからお申し込みいただけます。

将来的な展望

Crown Catは今回の事業譲受を起点に、さらに企業のAI活用を促進するサービスの充実を目指します。また、Smart Searchと連携する社内ポータルSaaS「Smart Onboarding」の正式リリースも控えており、業務DX(N)の推進が期待されています。

最後に、代表取締役の井川達也は、「生成AIは導入するだけでは利益を生み出しません。実際に業務で使われ、成果が出て初めて真の価値があります。今回の事業譲受とActionMindとの提携により、AI導入から運用までの全過程を支援できる体制が整いました。企業のAI活用を加速させることに全力を尽くします」と意気込みを語っています。

合同会社ActionMindの代表社員、久川善法氏も、「Smart SearchがCrown Cat社のもとで更なる成長を遂げることを楽しみにしています。今後は開発パートナーとして機能強化を共に推進していきます」とコメントを寄せました。