株式会社ラクスが提供する「メールディーラー」が、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品レビューサイト「ITreview」で、2025年冬のITreview Grid Awardにて、ヘルプデスクツール部門とメール共有システム部門の両方で最高位「Leader」を受賞しました。これは、顧客の声を反映した機能開発と業務効率化への努力が認められた結果です。
「メールディーラー」は、企業が日々の問い合わせメールに効果的に対処できるように設計されています。特に、複数のチームメンバーで共有メールアドレスを使っている場合に発生しやすい「メール見落とし」や「対応漏れ」を防ぎ、業務のスムーズな進行を支援します。すでに8,000社以上に導入されており、特にその便利さと高い効果から幅広く利用されています。
ITreview Grid Awardは、450社以上のビジネス向けIT製品やクラウドサービスの評価を基にした表彰制度であり、約13.4万件のユーザーレビューから得られた価値ある情報に基づいています。『Leader』の称号を持つ製品は、その名に恥じない顧客満足度と高評価を得ている証とされています。
今回の受賞は、今後も「メールディーラー」が進化を続け、利用者の期待に応えられる製品であり続けることへの約束でもあります。ラクスは、問い合わせ対応を行う企業や組織が直面する課題を解決するために、更なるサービスの向上を目指し努力を続けていくことでしょう。
「メールディーラー」は、情報管理やチームワークを改善し、日々の業務の効率化を実現する力強いパートナーです。これまでの実績と受賞を通じて、さらなる利用者の支持を得られることが期待されます。
詳しい情報や製品の特長については、公式サイトをご覧ください。
受賞カテゴリや詳細についても、それぞれのリンクから確認可能です。