キャスターが目指すAIファースト経営とその先にある未来

企業の変革を加速するAI技術

株式会社キャスター（本社：東京都千代田区、代表取締役中川祥太）は、業務オペレーションの大規模なAI駆動化を進め、「AIファースト経営」への移行を加速しています。近年のバックオフィス業務のデジタル化やAI技術の進展を背景に、業務プロセスを見直し、全社的な改革を行う重要性が増しています。これにより、生産性を大幅に向上させ、新たな競争優位性を確立することを目指しています。

AIを基軸とした業務改革

キャスターでは、具体的に文書管理と社内問い合わせのプロセスをAIで最適化する取り組みを進めています。まず、社内での文書作成にはAI用途に最適化されたマークダウン（.md）形式やYAML（.yaml）形式を採用し、従来のパワーポイントやワードファイルからのシフトを図ります。これにより、AIによるデータ処理と分析を容易にし、業務の自動化を加速します。

また、社内の問い合わせ対応もAIチャットボット“NotebookLM”を用いて自動化。人的な対応は限られたケースに絞り込み、業務の負荷を軽減することで、各部門の効率を高めています。

AI導入で業務効率は飛躍的に改善

キャスターの試算によれば、AIを基にした業務プロセスの変更により、生産性は少なくとも10倍以上に向上するとのこと。単なる効率化とは異なり、AIを中心に据えた新しい業務モデルの構築を行っており、競争力の強化にもつながっています。

全社のAI研修とリテラシーの向上

キャスターでは、このような取り組みを支えるために全従業員を対象としたAI研修を実施中です。AIに対する理解を深め、実践的なスキルを身につけることで、社員一人ひとりがAIを利用した業務改革を推進できる環境を整えています。これにより、企業全体がAI活用を進める土壌を作り上げています。

導入ツールとその目的

キャスターが導入するAIツールには、情報検索・要約を行う“Perplexity”、情報管理やナレッジ共有を可能にする“NotebookLM & Gemini”が含まれています。さらに、職種ごとの最適なAIツールの導入を推進しており、文書生成を支援する“GPT / Claude”や、動画コンテンツ生成を行う“NoLang”なども活用しています。

これらツールの導入により、業務プロセスの効率化と生産性の向上を実現し、より迅速かつ高品質な業務結果を還元する体制が整いました。たとえば、最近発表された“CASTER NEO”のサービスサイト制作でも、これらのツールを利用してAI駆動の開発体制を築いています。

これからのビジョン

キャスターは、今後もAI駆動開発を更に推進し、全従業員にその活用を標準業務化する環境を整えていきます。AIによる自動化を進めることで、企業全体の生産性を一段と向上させ、さらには蓄積したAI活用ノウハウを活かしてクライアントへのAIソリューション提供も強化していく予定です。

今後、キャスターはAI駆動型のビジネス変革を支える企業として、業界全体の発展にも寄与する姿勢を崩しません。リモートワークを初めとする新しい働き方の普及において、キャスターのAI化は一つの指針となるでしょう。