「ヴィレッジヴァンガード・モバイル」にRtoasterモバイル導入でECサイト改善に成功

雑貨や書籍を提供するECサイト「ヴィレッジヴァンガード・モバイル」が、レコメンドエンジン「Rtoasterモバイル」を導入した結果、顕著な売上増加を実現しました。今回の記事では、この施策の詳細とその成果について探ります。

「ヴィレッジヴァンガード・モバイル」は、IMJによって運営されており、独自の「遊べる本屋」というコンセプトの下、書籍に加えて様々な雑貨やCD、DVDを取り扱っています。近年の競争が激化するEC市場において、サイトへの訪問者の購買体験を向上させるための施策が求められていました。

そこで選ばれたのが「Rtoaster モバイル」です。このシステムは、サイト訪問者の行動を解析し、最適な商品のレコメンドを行うもので、特にモバイル環境に特化した設計がされています。導入後の約1か月間で、以下のような実績が見られました。

- サイト全体のコンバージョン率が120%アップ
- 来訪者一人あたりの売上金額が110%増
- 一回の注文あたりの商品点数が105%向上

これらの成果は、「Rtoasterモバイル」により自動的に商品レコメンドが行われたことで実現したものです。具体的には、サイトのトップページ、カテゴリページ、商品リストページ、商品詳細ページ、カートページにおいて、訪問者の過去の行動や興味に基づいたレコメンドが行われました。

続いて、IMJはアクセス解析を通じて、一人あたりの購入単価が低下している点や、商品詳細の閲覧数が少ないという問題を明確にしました。これらの課題を解決するために、「最近チェックした商品」や「あなたにおすすめ」といったセクションを設け、閲覧履歴に基づく関連商品を提案することで、サイト全体のコンバージョンを促進させる施策を行いました。

また、カート内の商品数を増やすため、見られた商品や購入された商品の履歴を活用し、訪問者に新たな購買意欲を引き起こすような誘導も行っています。

これらの取り組みにより、各ページでのユーザーエンゲージメントも向上し、リピート利用促進にも寄与しています。特に、モバイルデバイスでの購買行動は今後ますます重視される中、「Rtoasterモバイル」の導入例は、他のECサイトにも参考になる事例と言えるでしょう。

「ヴィレッジヴァンガード・モバイル」の成功は、エンターテインメント性のある商品ラインナップだけでなく、ユーザーの視点を重視し、データに基づいて施策を展開する企業努力の賜物です。今後もこの技術を活用し、さらなる顧客満足の向上が期待されます。

興味を持たれた方は、ぜひ「ヴィレッジヴァンガード・モバイル」の公式サイトを訪れて、実際のレコメンド機能を体感してください。また、Rtoasterに関心がある方は、彼らの提供するサービスがどのようにビジネスに貢献できるかを検討してみる価値があるでしょう。