生成AI「ChatPlus」がAnthropic社のAIモデルと連携し進化を遂げる！

「ChatPlus」とはどのようなサービスなのか

「ChatPlus（チャットプラス）」は、企業向けに提供される生成AI対応のチャットボットおよびチャットサポートツールです。日本のチャット及びAIのパイオニアとして、カスタマーサポートから社内ヘルプデスク、マーケティングやインサイドセールスに至るまで、多様なビジネス領域で活躍しています。これにより、多くの企業が効率的なサポート体制を構築し、高い成果を上げているのです。

新たな連携機能の導入

この度、チャットプラス株式会社はAnthropic社が開発した最新のAIモデル「Claude 3.5 Sonnet」との連携機能を発表しました。この革新的な機能は、画像の意図理解力を飛躍的に向上させることができ、ユーザーからの問い合わせに対する応答精度をさらに高めます。

「ChatPlus」ではこれまで、OpenAI社やMicrosoft社の「GPT-4o」を利用して画像の意図を理解していました。しかし、さまざまな検証の結果、「Claude 3.5 Sonnet」を含むマルチモデルが最も高精度であることが判明したため、この新機能が実装されました。

セキュリティとプライバシーの確保

この連携機能は国内サーバ上で動作するため、意図しないサーバへのデータ保存や再学習が行われることがありません。これにより、利用者は安心してサービスを利用できる環境が整えられています。

利用プランの詳細

本機能を利用するためのプランは以下の通りです。

- ChatPlusAIチャットボットプラン

月契約：170,000円（税別）
年契約：150,000円（税別）×12か月
※別途、生成AIの利用料がかかります。

チャットボットプランでは、ユーザーのニーズにあった応答が可能であり、企業は多様な要望に対応することができます。

自動応答からハイブリッドサポートまで

「ChatPlus」では、チャットボットによる自動応答の他にAIによる応答、そして有人オペレーターとのハイブリッド運用が可能です。また、マルチモーダル対応も行っており、様々な運用形態にカスタマイズできるのが特徴です。

外部のレビューサービスでは、日本を代表するSaaSサービスとして高い評価を受けており、信頼性の高い選択肢として多くの企業に採用されています。

チャットプラス株式会社の概要

チャットプラス株式会社の本社は東京都千代田区丸の内に位置し、常に新しい技術やサービスの開発に取り組んでいます。代表者は大江繭子氏で、同社は「ChatPlus」の開発と提供を行っています。

詳細な情報は公式サイト（ChatPlus公式サイト）を参照してください。

このように「ChatPlus」は、最新技術を駆使しながら、企業のサポート部門における効率化を実現しています。新たな連携機能により、今後さらなる進化を期待する声が高まっています。